证券从业资格

1.（）越多，说明该页面被浏览得越多。

单选题

A. PV~||~UV~||~Visit~||~IP数

2.以下不属于客户服务售后服务的是。（）

单选题

A. 客户跟踪服务~||~产品使用培训~||~产品使用说明~||~产品或服务设计

3.网络促销是指利用计算机及网络技术向虚拟市场传递有关商品和劳务的信息，以引发消费者需求，唤起其购买欲望和促成购买行为的各种活动。网络促销的方法包括（）。

多选题

A. 搜索引擎营销~||~病毒式营销~||~邮件列表营销~||~交换链接

4.成员服务器作为独立的服务器，可是域的成员。可以处理与域用户账号相关的信息。

判断题

5.企业对可控制的各种要素进行优化组合和综合运用，发挥整体优势，以获取更好的经济效益和社会效益属于

单选题

A. 市场营销组合策略~||~促销组合策略~||~产品组合策略~||~服务组合策略

6.安全技术、电子支付技术等不是电子商务应用环境中较为关键和具有特色的技术。

判断题

7.下面有关物流对电子商务的影响叙述错误的是（）。

单选题

A. 物流是电子商务模型的唯一要素~||~物流是实现电子商务跨区域的重点~||~物流现代化是电子商务的基础~||~物流是实施电子商务的关键

8.淘宝上进行店铺外推广时，可以使用博客推广，但是不能使用QQ工具。

判断题

9.在流量质量指标中，（）的定义是指只浏览了一个页面便离开了网站的访问次数占总的访问次数的百分比，即只浏览了一个页面的访问次数/全部的访问次数汇总。

单选题

A. 平均访问时长~||~跳出率~||~平均访问页数~||~转化次数

10.（）是非常重要的访客黏性指标，它显示了访客对网站的兴趣程度，它越低，说明流量质量越好，访客对网站的内容越感兴趣。

单选题

A. 跳出率~||~平均访问时长~||~转化率~||~IP数

11.物流是指以满足客户需求为目的，对货物、服务、相关信息从供应地到消费地的高效率、低成本流动和存储而进行的（）过程。

单选题

A. 计划和实施~||~计划、实施和控制~||~计划和控制~||~计划、控制和反馈

12.关于搜索引擎的概念，下列哪种说法是正确的？（）

多选题

A. 搜索引擎能为用户提供检索服务，从而起到信息导航的目的~||~搜索引擎基本都是由信息查询系统、信息管理系统和信息检测系统三个部分组成的~||~搜索引擎是一类运行特殊程序的、专用于帮助用户查询互联网的WWW服务信息的Web站点~||~在互联网中用来进行搜索信息是程序叫做搜索引擎

13.网络营销是一对一，理性的，消费者主导的，非强迫性，循序渐进式的，而且是一种低成本与人性化的促销，避免推销员强势推销的干扰，并通过信息提供与交互交谈，与消费者建立良好的关系。以上是关于网络营销哪个特点的表述？（）

单选题

A. 整合性~||~交互式~||~超前性~||~个性化

14.电子商务一般的交易过程分为5个阶段，下列哪些行为属于“交易后处理”阶段？（）

单选题

A. 卖方按约给出发货通知，启动相应机构完成对应服务项目，进行备货、发货、报关、保险、取证、信用等业务~||~相关的中介方，包括电子商城、银行、信用卡公司（或发卡银行）、海关、商检、保险、税务以及物流配送公司等机构都要做好参与交易的相应的准备工作，要能随时进行在线服务~||~卖方为本企业商品做好市场调查与分析，制订销售策略和方式~||~卖方按规定负责做好售后服务，包括有关的使用培训和维修服务

15.单个网页框架最好不要超过个。（）

单选题

A. 1~||~2~||~3~||~4

16.运输管理系统TMS的主要模块功能包括（）。

多选题

A. 车辆与驾驶员信息~||~运输业务计划、任务列表~||~派车单及车辆与货物跟踪~||~费用结算

17.淘宝站内推广不是收费软件运用的是（）。

单选题

A. 店铺收藏~||~会员关系管理~||~搭配套餐~||~网店版行情参谋

18.电子商务模式可以从多个角度建立不同的分类框架，其中，按照交易主体分类中，属于电子商务主流的类型为（）。

单选题

A. B2B~||~B2C~||~C2C~||~B2O

19.（）是从SGML（standardgeneralizedmarkuplanguage，标准通用标记语言）发展而来的，这是一种用来制作超文本文档的简单标记语言。

单选题

A. XML~||~HTML~||~JSP~||~Java

20.以下哪件商品不能在淘宝上发布？（）

单选题

A. 喜鹊造型的花瓶~||~鸟巢模型烟灰缸~||~zippo打火机~||~浴缸