A. 利用互联网进行市场调查是一种非常有效的方式。~||~企业在网站上设置在线调查表，用以收集用户反馈信息。~||~在线调查常用语产品调查、消费者行为调查、顾客意见、品牌形象调查等方面，是获得第一收调研资料的有效工具。~||~提高网上市场调研质量的唯一途径是提高员工素质

A. 中继（Repeater）~||~网桥（Bridge）~||~路由器（Router）~||~网关（Gateway）

A. 对称加密算法~||~非猿萍用芩惴?~||~混合加密算法~||~散列算法

A. 高效的交易过程~||~全球化的经营范围~||~“7×24”的经营时间~||~低成本的竞争策略

A. 电子商务的安全协议不包括S/MIME~||~电子商务的社会环境包括公共政策、法律法规以及安全协议、技术标准两大方面~||~电子商务系统的框架结构的主体4层，自下而上的顺序是网络层、传输层、服务层、应用层~||~电子商务系统的框架结构中的服务层又称为电子商务平台

A. 数字签名技术用来保证数据在传输过程中的安全性~||~数字信封技术用来保证数据在传输过程中的完整性~||~电子支票只要第二方认证就可以使用~||~以上都不对

A. 交易显示已成功的订单，代表客服的工作已经完成，顾客就不会再联系了~||~在交易进行过程中，顾客可以随时查看订单的进程~||~顾客必须通过点击订单详情页面，才能够知道物流状况~||~顾客取消淘宝订单时，订单状态显示“交易取消”

A. 物流功能的集成化~||~物流作业规范化~||~流组织网络化~||~流运输机构化

A. 货位调整~||~装卸~||~库存数量清点~||~库存跟踪和货物维护

A. 48小时~||~72小时~||~24小时~||~5天

A. 哭泣~||~生气~||~苦恼~||~微笑

A. 正确~||~错误

A. 欺骗性~||~感染性~||~隐蔽性~||~破坏性

A. 加号~||~减号~||~书名号~||~冒号

A. 5次修改机会~||~10次修改机会~||~不能修改~||~不受限制修改

A. 主动收集~||~准确定位~||~注意发送周期~||~强调管理技巧

A. 在制品管理~||~偏差的测定~||~偏差的处理~||~进度控制

A. 市场营销不仅存在于企业。~||~市场营销只存在于企业。~||~市场营销是与市场有关的人类活动。~||~市场营销存在于不以营利为目的的组织。

A. 在线表单~||~FAQ（常见问题解答）~||~即时信息~||~电子邮件