A. UN/ED、IFA、C、T~||~WWW~||~HTTP~||~TC、P/IP

A. 搜索引擎营销~||~邮件列表营销~||~微博营销~||~博客营销

A. ARPAnet~||~APRAnet~||~NSFnet~||~NASAnet

A. 易变形、易碎的产品包装时要多用些报纸、泡沫塑料或者泡绵、泡沫网~||~首饰类产品一定要以报纸或泡沫等其他填充物填充，以便让首饰盒或首饰袋在纸盒里不晃动~||~液体类产品用报纸包好放入纸箱~||~衣服、皮包、鞋子类产品在包装时可以用不同种类的纸张（牛皮纸、白纸等）单独包好

A. 正确~||~错误

A. 淘宝网~||~拍拍网~||~易趣网~||~阿里巴巴

A. 光盘驱动器~||~加密狗~||~视频卡~||~音频卡

A. 邮寄调查~||~电子邮件调查~||~人员调查~||~电话调查

A. 链接~||~登录~||~上传~||~下载

A. 提高通信线路利用率~||~提高通信线路通信能力~||~提高通信线路数据率~||~降低通信线路通信费用

A. 心理营销理论认为顾客购买商品不但为了满足基本的生理需求，还要满足高层的精神和心理需求，因此传销的营销策略只注重强调在满足顾客的基本需求前提下更多考虑的是企业自身营销目标的需要~||~企业必须执行以消费者需求为出发点，以满足消费者需求为归宿点的现代市场营销思想~||~直复营销理论认为，网络的出现为企业和顾客提供了直接交互式营销渠道，企业和顾客可以直接在网上展开交互式营销活动，顾客可通过网络直接向企业下订单付款，顾客对企业的营销努力有一个明确的回复，企业可以统计到这种明确回复的数据，由此对营销活动的成效作出评价。从而使得营销具有可测试性，可度量性和及时改进性等特点~||~网络营销区别于传统营销的根本之处在于，网路本身的特性和消费者需求个性的回归。导致传统营销理论不能完全胜任对网路营销的指导

A. 随机抽样~||~分层抽样~||~判断抽样~||~非随机抽样

A. 最小权益策略~||~最大权益策略~||~接入控制策略~||~数据加密策略

A. 直接低价策略~||~折扣低价策略~||~促销低价策略~||~使用定价策略

A. 为网络管理者提供网络元素清单~||~确定设备的地理位置、名称和有关细节~||~增强网络管理者对网络配置的控制~||~确定设备的地理位置

A. 创造性~||~清晰性~||~直接性~||~完整性

A. 部门A收到投诉后发现投诉原因是顾客操作失误，将投诉退回，客服告知投诉不成立。~||~客服A迅速将收到的投诉交给客服组长进行整理汇总，并分到相关责任部门进行后续处理~||~部门B委派相关人员与客户联系处理投诉，并邀请顾客加入微信公众号以便更好的提供后续服务~||~客服B在投诉处理后联系客户咨询满意度，并做好登记