证券从业资格

1.顾客服务

填空题

2.关于企业员工遵纪守法的论述，正确的是（）。

多选题

A. 任何单位要维持正常的生产秩序，就必须要求每个成员遵守劳动纪律~||~企业员工违反职业纪律，企业应视情节轻重，做出恰当处分~||~职业纪律是企业的行为规范，具有高度的强制性~||~从业人员遵纪守法是职业活动正常进行的基本保证

3.在网页制作时，表格是对（）进行划分。

单选题

A. 页面区域~||~多个窗口~||~整个表格~||~多个文件

4.Internet软件工具有很多种，如网页浏览软件InternetExplorer、网页制作工具Netscape等。

判断题

5.下述哪个不是网上银行安全交易的方法？（）

单选题

A. 谨防网络钓鱼~||~设置，保护好网络密码~||~尽量少用第三方支付平台~||~配置安全软件

6.下面描述正确的是、

单选题

A. 数字签名技术用来保证数据在传输过程中的安全性~||~数字信封技术用来保证数据在传输过程中的完整性~||~电子支票只要第二方认证就可以使用~||~以上都不对

7.电子商务系统的框架结构中，象征着电子商务的社会环境是

单选题

A. 电子商务各应用系统~||~信息发布平台~||~电子商务平台~||~公共政策、法律法规、以及安全协议、技术标准

8.下述哪个顶级域名（）

多选题

A. Gov~||~Net~||~Edu~||~Org

9.请选出WinDows2中的磁盘配额能实现的功能、

单选题

A. 限制用户对某一FAT分区的某一文件夹的占用空间~||~限制用户对某一NTFS分区的某一文件夹的占用空间~||~根据目录名限制用户对某一NTFS分区的占用空间~||~根据文件所有者限制用户对某一NTFS分区的占用空间

10.如果企业在搭建电子商务平台时，通过购买商店管理软件系统来搭建企业的网上商店平台，优点是（）

多选题

A. 比较适合于大中型企业~||~生成的商店会是具有规模效应的一组商店中的一分子。~||~不需要大力推广简单快捷。~||~可以根据企业自己的特性搭建个性化网上商店

11.URL是FTP的地址编码，采用URL可以用一种统一的格式来描述各种信息资源（）

判断题

12.交易的一方准备购买或出售某种商品，向对方询问买卖该商品的有关交易条件，这是（）。

单选题

A. 接洽~||~询盘~||~协商~||~谈判

13.是WWW的基本文档。（）

单选题

A. 网页~||~站点~||~首页~||~主页

14.非支付性电子商务是指（）

单选题

A. 不需要支付费用的电子商务~||~不用现金进行支付的电子商务~||~不进行网上支付和货物运送的电子商务~||~不进行网上支付，但完成网络货物运送的电子商务

15.移动电子商务作为一种新型的电子商务方式，利用了移动无线网络的优点，是对传统电子商务的有益补充。移动电子商务具有的特点包括（）

多选题

A. 移动接入~||~身份鉴别~||~移动支付~||~信息安全

16.以下对互联网思维的理解，表述正确的是（）。

多选题

A. 互联网时代的思考方式，局限在互联网产品、互联网企业~||~互联网思维，就是在（移动）互联网+、大数据、云计算等科技不断发展的背景下，对市场、用户、产品、企业价值链乃至对整个商业生态进行重新审视的思考方式~||~互联网思维是提高维度，让互联网产业高姿态主动去融合实体产业~||~所谓互联网思维就是由众多点相互连接起来的，非平面、立体化的，无中心、无边缘的网状结构

17.《非金融机构支付服务管理办法》中规定第三方支付公司必须在本办法实施起（）年内取得许可证。

单选题

A. 3~||~1~||~2~||~半

18.网络词汇“神马”是表示（）。

单选题

A. 跑得很快~||~名贵~||~什么~||~神经病

19.生成树协议（SpanningTreeProtocol）的作用是：

单选题

A. 防止路由回路~||~防止交换回路~||~实现QoS~||~实现ToS

20.计算机网络的主要功能是

单选题

A. 浏览网页~||~资源共享~||~聊天~||~电子邮件