证券从业资格

1.以下不属于客户服务售后服务的是。（）

单选题

A. 客户跟踪服务~||~产品使用培训~||~产品使用说明~||~产品或服务设计

2.在电子商务的安全威胁中，网络黑客常用的攻击手段不包括（）。

单选题

A. 恶意竞争~||~口令攻击~||~电子邮件轰炸~||~IP欺骗

3.“AIDA公式”指的是哪种网络广告效果的评估方式？（）

单选题

A. 传播效果评估~||~转化率效果评估~||~经济效果评估~||~社会效果评估

4.（）是从SGML（standardgeneralizedmarkuplanguage，标准通用标记语言）发展而来的，这是一种用来制作超文本文档的简单标记语言。

单选题

A. XML~||~HTML~||~JSP~||~Java

5.网上可供下载的资源一般有：

多选题

A. 文件资源~||~程序资源~||~多媒体资源~||~图片资源

6.网络商务信息是通过计算机网络传递的商务信息，它包括文字、数据、表格、图形、影像、声音以及内容，能够被人或计算机识别和感知的符号系统。（）

判断题

7.将买方、卖方及服务于它们的中间商（如金融机构）集合到一起，通过电子交易平台实现信息交换和交易行为的电子商务类型是（）。

单选题

A. B2B电子商务~||~B2C电子商务~||~C2C电子商务~||~B2O电子商务

8.建设管理信息系统最基础的工程是、

单选题

A. 设计和实施网络工程~||~收集和输入数据的数据工程~||~计算机配置工程~||~设计和实施软件工程

9.电子合同按标的的不同可分为：（）。

单选题

A. 有形信息产品合同和无形信息产品合同~||~信息产品合同和非信息产品合同~||~信息许可使用合同和信息服务合同~||~网络产品信息合同和非网络产品信息合同

10.:-）这个网络表情是表示（）

单选题

A. 哭泣~||~生气~||~苦恼~||~微笑

11.环球资源相对于其他网站比较特殊的优势体现在（）。

单选题

A. 环球通~||~历史较长~||~免费网上广告~||~全网搜索的2.0商务平台

12.下列四项中说法正确的有哪些？

多选题

A. 数据库减少了数据冗余~||~数据库中的数据可以共享~||~数据库避免了一切数据的重复~||~数据库具有较高的数据独立性

13.下列选项中，属于后付代币的是（）

单选题

A. 数字现金~||~借记卡~||~电子支票~||~电子钱包

14.以下说法正确的是（）

单选题

A. 防火墙（Firewall）是一种计算机硬件和软件的结合，使内部网与内部网之间建立起一个安全网关（Security Gateway）。~||~对一个机构来说，防火墙实际上比较昂贵，因为所有的或大多数经过修改的软件和附加的安全性软件都放在防火墙系统上，而不是分散在很多主系统上。~||~无关大局的信息不会含有对攻击者有用的线索。~||~如果对Internet的往返访问都通过防火墙，那么，防火墙可以记录各次访问，并提供有关网络使用率的有价值的统计数字。

15.物流、商流和信息流之间的关系，正确的表述是（）

单选题

A. 信息流制约着物流但不制约着商谈~||~信息流制约着商流但不制约着物流~||~没有信息流，商流和物流就不能顺利出行~||~没有信息流，商流和物流也一样顺利进行

16.ASE-T标准使用的波长为13nm的单模光纤，光纤长度可达到3m。

判断题

17.开设网店需要购置一些硬件设备以下哪些是必须要具备的条件呢？（）

多选题

A. 相机~||~打印机~||~电脑和网络~||~仓库

18.E-MAIL是一种非常方便的互联网勾通工具，电子商务师在使用E-mail作为市场调研工具的时候，应注意以下几点（）

多选题

A. 邮件应该言简意赅~||~首先传递最重要的信息~||~把文件标题作为邮件主题~||~尽量使用ASCII码纯文本格式文章

19.网页下载时间不宜过长是网页制作的原则之一。（）

判断题

20.网络客户服务的特点包括

单选题

A. 提升了服务的层次~||~促进了销售的开展~||~推动了生产的发展~||~节省了交易的成本