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1.客户关系管理分为三个阶段，最后一个阶段是（ ）
单选题A. 维系关系~||~建立关系~||~加强关系~||~争取新客户
2.通常说的网站流量（Traffic）是指（），是用来描述访问一个网站的用户数量以及用户所浏览的网页数量等指标。
单选题A. 网站的访问量~||~独立用户数量~||~总用户数量~||~网页浏览数量
3.下列说法（ ）正确。
多选题A. 《非金融机构支付服务管理办法》中规定第三方支付公司必须在本办法实施之日起一年内取得许可证~||~有关专家认为，央行牌照的发放将直接导致中国第三方支付市场竞争格局的形成，并对整个市场产生强烈的震动~||~受牌照的发放影响，被淘汰的主要是一些市场竞争中处于劣势的小企业~||~第三方支付管理——《非金融机构支付服务管路办法》于2010年9月1日开始实施
4.WindowsNT网络和NetWare网络互连需要哪种设备
单选题A. 集线器~||~网桥~||~路由器~||~网关
5.好的店铺名更能吸引买家。店铺名由字号区和（ ）两部分组成。
单选题A. 自定义区~||~经营口号~||~广告语~||~定义域名
6.应用旗帜广告时，以下哪些说法是正确的？（）
单选题A. 网站首页的广告效果一定比其他页面好~||~在浏览量最大的站点投放广告未必能产生最好的效益~||~首选网页浏览次数最多的网站投放广告~||~广告的容量越大、内容越多越好
7.多级安全策略属于（ ）
单选题A. 最小权益策略~||~最大权益策略~||~接入控制策略~||~数据加密策略
8.访问控制是防止对数据库进行非法访问的主要方法。
判断题9.如果业务流程既具有商品化的特征，又需要消费者的亲自接触，这种业务就要求电子商务和传统商务相结合，符合上述描述的业务流程有（ ）
多选题A. 二手汽车的购销~||~图书的购销~||~旅游服务的促销~||~寻找合作伙伴的服务~||~软件的在线销售
10.与INTERNET相连的任何一台计算机，不管是最大型的还是最小型的，都被称为INTERNET（ ）
单选题A. 服务器~||~工作站~||~客户机~||~主机
11.根据成交金额（以买家付款到支付宝为准）的基线奖橱窗推荐位，不同产品的基线不一样，这种是按周统计的，如这周超过基线，就奖给（ ）个，下周没有就会撤消。
单选题A. 15~||~12~||~10~||~5
12.电子商务支付过程中的安全隐患主要有：
多选题A. 信息泄露~||~信息被篡改~||~无法判断交易方是谁~||~某交易方抵赖
13.对于社会化媒体营销来说，最困难和最重要的就是。（ ）
单选题A. 找到合适的传播对象~||~选择传播的媒体渠道~||~增大营销内容的传播动力~||~组建强健的传播链
14.SSL协议对基于TCP/IP网络的客户端/服务器提供下列哪些服务（）。
多选题A. 认证用户和服务器~||~对通信数据进行加密~||~维护数据的完整性~||~有效保护客户的信息安全
15.商务交易过程中的所有的单据和事物操作的过程即（）。
单选题A. 事物流~||~物流~||~信息流~||~资金流
16.网络营销是传统市场营销体系在网络新技术环境下的延伸和发展。网络营销的主要功能体现在（）。
多选题A. 信息发布与传播功能~||~市场信息收集与分析功能~||~客户关系管理功能~||~特色服务功能
17.如下关于非洲市场相关内容描述错误的是（ ）。
单选题A. 非洲25%—40%的人口拥有较强的刚需，生活不算穷也不富裕~||~非洲每年进口到国内的货物量很小~||~非洲5%—15%的人口来自世界各地，收入较高~||~非洲35%—60%的人口仍在贫困线上挣扎，收入较低
18.电子商务运营与企业运营存在相似之处，包括调研、（）、营销与推广等。但其执行对象有别于实体产品，电子商务运营的对象是根据企业需要所开发设计的电子商务平台的所有附属推广产品。
多选题A. 产品定位~||~运营策划~||~产品管控~||~数据分析
19.您需要在一些新计算机上安装WinDows2。但是，您刚刚发布了一个新的服务包。您需要把该服务包包括为分布映像的一部分。下面哪些命令行参数是用于把服务包和分布映起来的?
单选题A. lip~||~/s~||~/integrAte~||~/Copy
20.网络商务信息是通过计算机网络传递的商务信息，它包括文字、数据、表格、图形、影像、声音以及内容，能够被人或计算机识别和感知的符号系统。（ ）
判断题
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