证券从业资格

1.以下哪个协议提供128-kBit/s的ISDN连接？

单选题

A. 带宽分配协议~||~点对点隧道传输协议~||~多链路PPP~||~多播

2.利用电子邮件收集商务信息的第一步是（）。

单选题

A. 制作网上调查问卷~||~获得客户的电子邮件地址~||~注册电子邮件账户~||~与客户进行沟通

3.计算机病毒下列说法正确的是、

单选题

A. 最新杀毒软件也有可能无效~||~对硬盘格式化可彻底消灭病毒~||~对软盘格式化可彻底消灭病毒~||~机器冷启动后可确保内存中无病毒

4.保管是物流的基本要素。（）

判断题

5.慧聪网的特色有哪些？（）

多选题

A. 在全国30多个城市设立分销网点和服务体系~||~用户转化率非常高~||~免费的“买卖通”~||~行业专属服务

6.网上可供下载的资源一般有、

多选题

A. 文件资源~||~程序资源~||~多媒体资源~||~图片资源

7.网上零售的特点包括：

多选题

A. 成本低廉~||~无需库存~||~全天候营业~||~优惠促销多

8.（）和收单银行、发卡银行等构成支付结算环节的金融专用网络。

单选题

A. 中国金融认证中心~||~中国人民银行~||~支付网关~||~融管理机构

9.IEEE82.5令牌环（TokenmRing）网中，决定时延是由：

单选题

A. 站点时延和信号传播时延~||~令牌帧长短和数据帧长短~||~电缆长度和站点个数~||~数据传输单和信号传播速度

10.CRM有三个发展趋势值得关注，即与ERP系统与其他管理系统的有机融合，进入非营利市场如学校、社会组织和（）。

单选题

A. 简单化~||~复杂化~||~企业内部资源的整合~||~企业外部资源的整合

11.下面哪个属于计算机病毒管理方面的防范措施？（）

单选题

A. 及时更新防病毒软件及病毒特征库，防止新病毒侵入~||~实行最高权限原则~||~对于系统中的重要数据，最好不要存储在系统盘上，并且随时进行备份~||~定期清理临时文件

12.免费价格策略就是将企业的产品和服务以零价格形式提供给顾客使用，满足顾客的需求。免费价格策略实施成功的要素包括（）(2分)

多选题

A. 企业在实施免费价格策略前需考虑是否与商业运作模式吻合~||~提供的产品是否是市场迫切需求的~||~在互联网上推出免费产品是否可以抢占市场~||~是否有严密的营销策划

13.属于客户投诉处理中“先处理心情”技巧的是（）

单选题

A. 快速有效处理~||~确定问题所在~||~提出解决方法~||~耐心倾听

14.在交易大厅http://www.exambase.com/Examtradehall/emporia/default.asp中你是一家公司的管理人员，这公司资料如下：会员代码：gzfood密码：cmpfsp有一家公司向你公司向你公司订购了一批产品，定单号是“226671210000400_0001”，请你进入公司的管理界面，审批这张定单，其中付款日期是2005年10月31日。请问操作码是

单选题

A. 5128801126160632~||~0128801126048621~||~0128801126272644~||~5128801126384655

15.在B2B电子商务中，接到货款后，买方在（）指定的银行办理转账付款手续。

单选题

A. 认证中心~||~卖方~||~网络商品交易中心~||~银行

16.正确的URL格式为（）

单选题

A. (协议)：//(主机名)：(端口号) / (文件路径)/(文件名)~||~(主机名)：//(协议)：(端口号) / (文件路径)/(文件名)~||~(协议)：//(主机名)：(端口号) / (文件名) / (文件路径)~||~(协议)：//(端口号)：(主机名) / (文件路径)/(文件名)

17.物流的对象包括实体货物和（）。

单选题

A. 运输与储存~||~管理~||~虚拟功能运作~||~相关的中介服务

18.按照下信息搜集方法和服务提供方式的不同，搜索引擎系统可以分为下列哪三大类？（）

单选题

A. 名词索引搜索引擎、图片搜索引擎、单元搜索引擎~||~目录索引搜索引擎、全文搜索引擎、元搜索引擎~||~目录索引搜索引擎、图片搜索引擎、元搜索引擎~||~图片索引搜索引擎、全文搜索殷勤、单元搜索引擎

19.您需要在一些新计算机上安装WinDows2。但是，您刚刚发布了一个新的服务包。您需要把该服务包包括为分布映像的一部分。下面哪些命令行参数是用于把服务包和分布映起来的?

单选题

A. lip~||~/s~||~/integrAte~||~/Copy

20.现代加密技术的加密算法有、

多选题

A. 对称加密算法~||~排列加密算法~||~非对称加密算法~||~数字加密算法