证券从业资格

1.以下做法容易导致客户投诉升级的是（）。

单选题

A. 客服B在投诉处理后联系客户咨询满意度，并做好登记~||~部门B委派相关人员与客户联系处理投诉，并邀请顾客加入微信公众号以便更好的提供后续服务~||~部门A收到投诉后发现投诉原因是顾客操作失误，将投诉退回，客服告知客户投诉不成立~||~客服A迅速将收到的投诉交给客服组长进行整理汇总，并分到相关责任部门进行后续处理

2.百度搜索中搜索某种格式文档的指令是（）。

单选题

A. site指令~||~intitle指令~||~filetype指令~||~domain指令

3.在网络调研过程中，被调研对象可以及时就问卷相关的问题提出自己的看法和建议，可减少因问卷设计的不合理而导致的调研结论偏差等问题。同时，被调研者还可以自由地发表自己的其他看法。这体现了网络调研的（）特点。

单选题

A. 交互性和充分性~||~可检验性和可控制性~||~便捷性和低费用~||~及时性和共享性

4.外链也叫导入链接，是指从别的网站导入到自己网站的链接。导入链接对于网站优化来说是非常重要的一个过程。导入链接的质量直接决定了网站在搜索引擎中的权重。

判断题

5.下面那个属于电子商务安全运作基本原则（）。

单选题

A. 群组负责原则~||~任期有限原则~||~分工合作原则~||~最高权限原则

6.实体联系图中，椭圆代表联系类型。

判断题

7.保护内部网安全的服务是（）

单选题

A. 信息查询~||~万维网~||~防火墙~||~文件检索

8.用超文本语言编写的静态网页文档的扩展名为（）。

单选题

A. .html或者.xml~||~.php或者.html~||~.asp或者.stml~||~.htm或者.html

9.慧聪网行业专属服务的平台加行业垂直策略的优势体现在哪些方面？（）

多选题

A. 精准的求购信息~||~一对一的专家咨询服务~||~免费的“买卖通”~||~新闻营销

10.数字签名是解决_______问题的方法。（）

单选题

A. 未经授权擅自访问网络~||~数据被泄或篡改~||~冒名发送数据或发送数据后抵赖~||~以上三种

11.根据调查者的主观判断来抽取样本是（）。

单选题

A. 判断抽样~||~配额抽样~||~任意抽样~||~整群抽样

12.创建数据表时，其中的字段可以为空也可以不为空，同样，主键的字段也可以为空也可以不为空。（）

判断题

13.在Connection的下列属性中，（）属性用于设置连接数据库的权限，利用该属性打开数据库时就可以限制对数据库的访问方式。

单选题

A. ConnectionTimeout~||~CommandTimeout~||~ConnectionString~||~Mode

14.下列说法正确的是是（）。

单选题

A. 其他选项都是错误的~||~广义的网上银行是指通过银行自身的计算机网络和ATM、POS等先进的电子设备开办金融业务的银行。~||~狭义的网上银行是指通过银行计算机网络与互联网相连使用相关技术实现银行与客户之间安全、方便、友好连接的虚拟银行可为客户提供跨越时空、综合、统一、实时的各种金融服务产品。~||~广义网上银行和狭义网上银行的概念区别在于提供金融服务内容的多少

15.CA作为电子商务交易中受信任的第三方，专门解决公钥体系中公钥的合法性问题。CA的功能包括（）。

多选题

A. 核发证书~||~管理证书~||~撤销证书~||~验证证书

16.银行卡采用联网设备以（）方式进行支付。

多选题

A. 在线刷卡记账~||~POS结账~||~ATM机提取货币~||~借助SET协议在网络上直接支付

17.域名作为一种字符的创意设计和构思组合，具有哪些法律特征？（）

多选题

A. 标志性~||~唯一性~||~共同性~||~时限性

18.宽带网络分为：传输网、交换网、接入网。

判断题

19.采用数字签名，能够确认的是（）

多选题

A. 保证信息是由对方签名发送的，签名者不能否认或难以否认~||~保证信息是由签名者自己签名发送的，签名者不能否认或难以否认~||~保证信息签发后未曾作过任何修改，签发的文件是真实文件~||~保证信息自签发后到收到为止未曾作过任何修改，签发的文件是真实文件

20.病毒会造成文件丢失，这说明其具有。（）

单选题

A. 欺骗性~||~感染性~||~隐蔽性~||~破坏性