证券从业资格

1.网上单证应尽量减少客户的输入操作。

判断题

2.未经许可的电子邮件营销也就是通常所说的（）。

单选题

A. 垃圾邮件~||~邮件炸弹~||~无效邮件~||~病毒邮件

3.以下说法错误的是（）。

单选题

A. 售前服务很重要，但是售后服务才应该被重视~||~售前服务可以为企业提供目标市场的顾客的有关情报，引导企业开发新产品~||~售前服务是营销和销售之间的纽带，作用至关重要，不可忽视~||~一个完整的销售流程应当至少包括售前服务、售中服务和售后服务三个部分

4.下列（）属于我国新《合同法》规定的数据电文形式。

单选题

A. 普通信件~||~EDI~||~电脑打印的合同~||~电话

5.企业管理分成高、中、基三个层次，不同的管理层次需要不同的信息。下列描述中错误的是、

多选题

A. 成本记录是财务管理的中层需要的信息~||~人事档案是人事管理的中层需要的信息~||~新市场的长期预测是销售管理基层需要的信息~||~现有库存量是物资管理的基层需要的信息

6.为提高产品质量降低生产成本，利用计算机控制、操作和管理生产设备的系统称为:

单选题

A. C、A、I系统~||~C、A、T系统~||~C、A、D、系统~||~C、A、M系统

7.在B2B平台中，会员通常分为哪些类型？（）

多选题

A. 诚信通会员~||~免费会员~||~买卖通会员~||~付费会员

8.计算机病毒下列说法正确的是：

单选题

A. 最新杀毒软件也有可能无效~||~对硬盘格式化可彻底消灭病毒~||~对软盘格式化可彻底消灭病毒~||~机器冷启动后可确保内存中无病毒

9.公共政策、法律法规是以属于电子商务系统框架结构中的社会环境。

单选题

A. 正确~||~错误

10.商标权只是保护“文字、图案或其组合”，而不保护动态过程；著作权只是保护内容的外在表现形式，而不保护具体的表达内容及其过程。

判断题

11.（）理论认为网络的出现为企业和顾客提供了直接交互式营销网络渠道企业和顾客可以直接在网上展开交互式营销活动顾客可通过网络直接向企业下订单付款顾客对企业的营销努力有一个明确的回复企业可以统计到这种明确回复的数据由此对营销活动的成效作出评价。从而使得营销具有可测试性、可度量性和及时改进性等特点。

单选题

A. 软营销~||~网络整合营销~||~硬营销~||~直复营销

12.（）和收单银行、发卡银行等构成支付结算环节的金融专用网络。

单选题

A. 中国人民银行~||~支付网关~||~中国金融认证中心~||~金融管理机构

13.网络营销的主要内容不包括（）。

单选题

A. 网络促销策略~||~网上经营者行为分析~||~网络营销运营与管理~||~网上渠道管理

14.高质量信息的优势有哪些？（）

多选题

A. 体现企业专业、用心的形象，更容易赢得买家信任~||~更易受买家的青睐，吸引买家眼球~||~提高买家下单订购的几率~||~使自己的企业产品有更多机会被网站抽取做专题页面的推广或推荐

15.逆向物流就是对由最终消费端到最初的供应源之间的物流活动及过程。

判断题

16.是通过因特网发布采购信息、接受供应商网上投标报价、网上开标以及公布采购结果的全过程。（）

单选题

A. 网络销售~||~网络采购~||~网络交易~||~企业竞标

17.企业通过市场细分，从中选择若干个子市场并为其制定营销组合策略是

单选题

A. 大量营销~||~目标市场营销~||~产品差异营销~||~定制营销

18.（）是当前一个研究重点，它可以从数据仓库中发现一些隐藏的模式，如用户购买习惯等，可以帮助企业发现某些商业规律，为DSS提供服务。

单选题

A. 基于限制条件技术~||~协作过滤技术~||~数据挖掘技术~||~简单规则技术

19.询盘接洽的流程包括哪些方面？（）

多选题

A. 挖掘需求~||~呈现价值~||~处理异议~||~主动跟进

20.第三方支付的特点不包括（）

单选题

A. 不能为卖家提供更多的增值服务~||~“担保交易服务”可以消除人们对网络交易的顾虑~||~第三方支付平台提供一系列的应用接口程序，将多种银行卡支付方式整合到一个界面上~||~第三方支付平台有利于打破银行卡间的壁垒