A. 做好微博定位，选择用户群体~||~注重风格、彰显个性~||~内容新颖，吸引用户关注~||~开展有奖活动

A. 较强辐射能力~||~运输距离均处于汽车运输经济里程范围内~||~较强的库存准备~||~服务对象主要是零售商、连锁店或生产企业

A. 经济环境~||~人口环境~||~竞争环境~||~社会文化环境~||~中间商

A. 交易事务~||~电子市场~||~电子商务实体~||~资金流

A. 现代市场营销学认为，推销是企业营销人员的职能之一，但不是最重要的职能~||~市场营销活动既包括企业在流通领域内的活动，也包括企业在生产过程的产前活动和流通过程结束后的售后活动~||~所谓宏观市场营销，是指把市场营销看成企业行为~||~市场营销就是在变化的市场环境中为了满足消费需求、实现企业目标的商务活动过程

A. 1980年~||~1990年~||~1995年~||~1993年

A. 缩短时间创造价值~||~缩短时间差创造价值~||~弥补时间差创造价值~||~延长时间差创造价值

A. 记录投诉内容—判断投诉是否成立—确实投诉处理责任部门—责任部门分析投诉原因—公平提出处理方案—提交主管领导批示—实施处理方案—总结评价~||~记录投诉内容--确定投诉处理负责任部门—判断投诉是否成立—负责部门分析投诉原因—公平提出处理方案—提交主管领导批示—实施处理方案—总结评价~||~确定投诉处理负责任部门—判断投诉是否成立--记录投诉内容—负责部门分析投诉原因—公平提出处理方案—提交主管领导批示—实施处理方案—总结评价~||~确定投诉处理负责部门—判断投诉是否成立—记录投诉内容—负责部门分析投诉原因—公平提出处理方案—实施处理方案—提交主管领导批示—总计评价

A. 意见领先者~||~意见跟随者~||~意见落后者~||~意见领先者和意见跟随者

A. 使用UPDATE.EXE程序~||~将服务包包含到分布映像中去~||~使用SPINSTALL.EXE程序~||~使用组策略

A. 适用于范围较小的场合~||~计算机之间是平等的没有主从之分~||~对系统性能要求比较低~||~可以方便的实现共享

A. 正确~||~错误

A. 明确信息来源~||~浏览信息、添加文件名~||~分类~||~初步筛选

A. 目前，电子商务涉及的法律问题包括网上个人隐私保护问题~||~我国电子商务立法应采纳促进交易原则~||~从促进电子商务发展的角度看，应该对电子商务实行永久免税~||~电子商务交易中卖方有对标的物验收的义务

A. 网络门户~||~推式技术~||~智能代理~||~网站管理~||~网站开发

A. 正确~||~错误

A. 凡有利于增大企业利益的行为就做~||~通过诚实合法劳动 实现利益最大化~||~根据服务对象来决定是否遵守承诺~||~打进对手内部 增强竞争优势

A. 即时聊天工具推广~||~搜索引擎推广~||~博客推广~||~论坛推广

A. 正确~||~错误

A. 加强与供应商的联系~||~费用十分高昂~||~实现与客户面对面沟通~||~提升企业知名度