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1.客户关系管理分为三个阶段,最后一个阶段是( )
单选题A. 维系关系~||~建立关系~||~加强关系~||~争取新客户
2.拉动式供应链运作方式的特点是()。
多选题A. 可以实现定制式服务~||~企业间集成度高~||~通常采用提高安全库存量的方法应付需求变动~||~系统库存量较低
3.网上银行,又称网络银行、电子银行、虚拟银行,它实际上是银行业务在网络上延伸。( )
判断题4.可以发布信息,参与讨论,组织公众进行互动交流的客户工具是。( )
单选题A. 即时通讯~||~在线表单~||~电子邮件~||~在线论坛
5.下面说法错误的是( )
单选题A. 对于液体物品还需要填充可以足够吸收所有液体的吸收物(布或棉花)~||~包装的箱子内要实不能有空隙~||~颗粒状物品需要直接放置在纸箱内~||~圆桶状物品的外包装不得短于内件
6.论坛营销的互动性很强 它的核心价值是互动。
判断题7.下述哪个不是HTML文档的特点?
单选题A. 平台有关性~||~通用性~||~可扩展性~||~简单性
8.关于信息的加工处理,下列哪种说法是不正确的?( )
单选题A. 信息的加工处理是将各种有关信息进行比较分析~||~信息加工处理是一个信息再创造的过程。~||~信息加工的目的是要进一步改变企业的显示运行状况,使其向着目标状态运行。~||~信息的加工处理是以基本参照点,发挥人的材质,进行综合设计,形成新的信息产品。
9.是整个供应商管理的重要环节。( )
单选题A. 供应商调查~||~供应商试用~||~供应商绩效评估~||~供应商清理
10.非常专业,会询问技术上的核心问题,这种类型的询盘是()。
单选题A. 目标明确专业型~||~信息收集型~||~技术信息收集型~||~索要样品型
11.WAP营销的特点包括()。
单选题A. 建站维护费用昂贵~||~方便快捷~||~应用灵活~||~操作简单
12.“AIDA公式”指的是哪种网络广告效果的评估方式?()
单选题A. 传播效果评估~||~转化率效果评估~||~经济效果评估~||~社会效果评估
13.以下选项中哪一个不是现代市场营销学中市场营销的功能分类
单选题A. 交流功能~||~便利功能~||~示向功能~||~物流功能
14.对电子商务初级层次叙述不正确的有()。
单选题A. 初级层次——建立易于实施的可操作系统~||~企业实施初级层次的电子商务投资成本低,易操作~||~这一层次的电子商务并不涉及复杂的技术问题和法律问题~||~这一层次的电子商务是使企业走上建立外联网的道路
15.软件按其提供的方式和是否赢利可以划分为:
多选题A. 商业软件(commercialsoftware)~||~共享软件(shareware)~||~自由软件(freeware或freesoftware)~||~系统软件(systemsoftware)
16.GPS工作卫星及其星座由()颗工作卫星和()颗在轨道备用卫星组成。
单选题A. 212~||~213~||~223~||~222
17.网络市场调查的特点有、
多选题A. 及时性和共享性~||~交互性和充分性~||~安全性和严谨性~||~无时空限制
18.客户中心的报表按照()可分类内送报表和外送报表。
单选题A. 业务类型~||~报送周期~||~报送对象~||~报表内容
19.以下可以提高搜索信息的查全率的是()。
单选题A. 使用更加具体的关键词~||~将多种搜索引擎结合使用~||~使用引号标引关键词~||~使用布尔逻辑and连接关键词
20.基于B2B平台的企业电子商务应用的成功取决于哪些方面?()
多选题A. 选择有价值的B2B电子商务平台~||~充分利用电子商务平台提供的各项功能和服务~||~采用电子商务平台推广之外的其他推广手段~||~需要会员企业不断提高网络运营的专业知识水平
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