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1.互联网带给客户服务的改变不包括。( )
单选题A. 催生出客户定制~||~使服务完成能存储~||~能够精准定位客户群~||~能够方便客户进行评价
2.种子文件的扩展名为()。
单选题A. torrent~||~tor~||~exe~||~bt
3.依据总体的特征,将其按一定标志分成若干不同的群(组),然后对抽中的群(组)中的单位进行调查的方法是()。
单选题A. 分层抽样~||~简单随机抽样~||~整群抽样~||~等距抽样
4.在线问卷法是属于间接的市场调研。( )
判断题5.UV是指()。(2分)
单选题A. 平均访问时长~||~访客数~||~平均访问页数~||~转化次数
6.()是非常重要的访客黏性指标,它显示了访客对网站的兴趣程度,它越低,说明流量质量越好,访客对网站的内容越感兴趣。
单选题A. 跳出率~||~平均访问时长~||~转化率~||~IP数
7.一般意义下,非常重要的商务信息资源是指( )。
单选题A. 客户信息~||~新闻组~||~广告~||~联系人姓名、邮件地址
8.创建本地帐号需要输入以下哪些信息?
多选题A. 用户名~||~密码~||~创建时间~||~创建者
9.在ISO的OSI模型中,提供流量控制功能的层是:
单选题A. 1、2、3层~||~2、3、4层~||~3、4、5层~||~4、5、6层
10.CA作为电子商务交易中受信任的第三方,专门解决公钥体系中公钥的合法性问题。CA的功能包括()。
多选题A. 核发证书~||~管理证书~||~搜索证书~||~验证证书
11.Digicash是一个匿名的数字现金协议。所谓匿名是指消费者在消费中不会暴露其身份,该协议有如下步骤。次序正确的是:1.消费者从银行取款,他收到一个加密的数字钱币(Token),此Token可当钱用;2.消费者对该Token作加密变换,使之仍能被商家检验其有效性,但已不能追踪消费者的身份3.商家检验该Token以确认以前未收到过此Token;4.银行检验该Token的唯一性。5.商家给消费者发货。6.商家将该电子Token送银行。7.消费者在某商家消费即使用该Token以购物或购买服务,消费者进一步对该Token用密码变换以纳入商家的身份.
单选题A. 1-2-7-3-5-6-4~||~1-2-3-4-5-6-7~||~1-7-2-3-5-6-4~||~1-2-4-7-3-5-6
12.请在校园超市http://www.exambase.com/Examshopbag/default.asp的商品搜索中查找“MP3”,能找到的商品有
单选题A. 三星MP3机~||~NECMP3机~||~爱国者MP3机~||~JNC SSF-300 MP3机
13.通过用户帐号可以:
多选题A. 使计算机确定当前的使用者~||~限制使用者在计算机上的行动~||~提高整个系统安全性~||~可以提高系统稳定性
14.在淘宝店铺中商家需要新建运费模板,下列哪个不是可选的计价方式?()
单选题A. 按数量~||~按体积 ~||~按件数~||~按地区
15.即时通讯工具的基本功能包括()。U
多选题A. 文字聊天~||~智能聊天~||~视频聊天~||~远程协助
16.()是当前一个研究重点,它可以从数据仓库中发现一些隐藏的模式,如用户购买习惯等,可以帮助企业发现某些商业规律,为DSS提供服务。
单选题A. 基于限制条件技术~||~协作过滤技术~||~数据挖掘技术~||~简单规则技术
17.在线调研问卷的开场白包括哪些内容?()
多选题A. 问候语~||~调研目的与意义~||~调研用途~||~访问请求
18.在工业产品上使用比较多,专业性强的这类关键词是()。
单选题A. 品牌+关键词~||~地区+关键词~||~型号+关键词~||~疑问式关键词句子和肯定式关键词句子
19.ERP是
单选题A. 供应链管理~||~企业资源规划~||~人力资源管理~||~销售链管理
20.EDI是将业务文件按照一个___从一台计算机传输到另一台计算机上的___。
填空题
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