证券从业资格

1.如果要用双绞线直接连接两块网卡，必须要进行错线连接。

判断题

2.电子商务的安全问题是一个系统性问题，它包括信息安全、身份认证和信用管理三个方面，是需要从（）上来建设和完善的安全保障体系。

单选题

A. 技术~||~管理~||~法律~||~以上三个方面

3.把获得的大量信息用适当的方法保存起来是（）。

单选题

A. 信息处理~||~信息存储~||~信息整理~||~信息加工

4.在生成数字摘要的数学算法中，最常用的是：

单选题

A. GIS算法~||~Hash算法~||~DTS算法~||~RSA算法

5.软件产品指的是资讯的提供和软件的销售。数字化的资讯与媒体商品，如电子报纸、电子杂志，股市分析软件，是非常适合通过互联网营销的。

判断题

6.关于配送中心的功能，下述错误的是？（）

单选题

A. 商品存储的功能~||~商品有效分类的功能~||~商品加工的功能~||~商品生产的功能

7.数据库管理系统中的安全控制模块属于、

单选题

A. 数据库定义程序模块~||~数据库维护程序模块~||~数据库运行管理程序模块~||~数据库存储程序模块

8.与传统的分销渠道一样，网络分销渠道是以互联网为通道实现商品和服务从生产者到消费者转移的过程。但是因为环境的不同，网络营销渠道与传统营销渠道也有明显区别，从作用分析的角度看，其中属于传统营销特点的是（）。

单选题

A. 提供双向信息传播模式~||~通过独立的分销商和代理商完成商品所有权的转移~||~是销售产品、提供服务的快捷通道~||~是企业进行交易及相关业务活动的理想场所

9.在线调查表实际上就是传统问卷调查方法在互联网上的表现形式。

判断题

10.“AIDA公式”指的是哪种网络广告效果的评估方式？（）

单选题

A. 传播效果评估~||~转化率效果评估~||~经济效果评估~||~社会效果评估

11.身份证明系统应该由几方构成? （）

单选题

A. 2~||~3~||~4~||~5

12.以下软件中，不能收发电子邮件的是（）。

单选题

A. IE~||~OutLook~||~Foxmail~||~FTP

13.关于加密技术，下列说法正确的是（）。

多选题

A. 加密就是对信息进行处理，使信息明文变成密文。~||~加密技术的两个要素是密钥和加密算法。~||~加密和解密是两个相反的过程。~||~所有的加密过程都是可逆的。

14.计算机由运算器、控制器、存储器、输入设备、输出设备五个基本部分组成它们通通过（）互连传递数据、地址和控制信号。

单选题

A. 连接线~||~内存~||~系统总线~||~主板

15.信号是对客观事实的描述与记载的符号。

判断题

16.在电子商务实施中，负责从设定目标到网站的最终实施和运营整个过程的组织者是（）

单选题

A. 内部团队~||~外部团队~||~技术奇才~||~企业最高负责人

17.电子商务物流系统的组成，包括有

单选题

A. 物流生产系统~||~物流供应系统~||~物流管理系统~||~物流作业系统

18.事务是DBMS的基本单位,它是用户定义的一组逻辑一致的程序序列。

判断题

19.以下网店情况容易引发客户投诉包邮问题的是（）。

单选题

A. 商品质量与商品宣传不符~||~商品设置全国包邮，在详情中写“港澳台除外”~||~商品设置大陆地区包邮，在详情中写“港澳台除外”~||~网店与中通快递合作，但客户要求用顺丰快递

20.以下做法容易导致客户投诉升级的是（）。

单选题

A. 客服B在投诉处理后联系客户咨询满意度，并做好登记~||~部门B委派相关人员与客户联系处理投诉，并邀请顾客加入微信公众号以便更好的提供后续服务~||~部门A收到投诉后发现投诉原因是顾客操作失误，将投诉退回，客服告知客户投诉不成立~||~客服A迅速将收到的投诉交给客服组长进行整理汇总，并分到相关责任部门进行后续处理