证券从业资格

1.以下哪些说法是错误的是（）

多选题

A. 网络商务信息是指通过网络传递的文字信息。~||~网络商务信息是指关于网络的商务信息。~||~网络商务信息是指关于网络商务的信息。~||~网络商务信息是指通过计算机网络传递的商务信息。

2.ATM的主要优点如下：

多选题

A. 选择固定长度的短信元作为信息传输的单位，有利于宽带告诉交换。~||~能支持不同速率的各种业务。~||~所有信息在最低层是以面向连接的方式传送，以保持电路交换适合于传送实时性很强的业务的优点。~||~光纤信道的误码率极低，且容量很大。

3.广义的电子商务将通过互联网进行的商业活动均归属于电子商务。

判断题

4.计算机中，应用最普遍的字符编码是：

单选题

A. ASCII码~||~BCD码~||~汉字编码~||~补码

5.微型机使用PentiumIV2.4G的芯片,其中的2.4G是指、

单选题

A. 显示器的类型~||~C、PU的主频~||~内存容量~||~磁盘空间

6.（）不能避免在表格中插入对象较大时发生撑破现象。

单选题

A. 减少文字数量~||~缩小图像尺寸~||~调整边框粗细~||~将单元格合并

7.物流条码与通用商品条码相比有许多不同之处，可以从以下几个方面加以比较（）。

多选题

A. 标示目标不同~||~应用领域不同~||~采用码制不同~||~标准维护不同

8.建设管理信息系统最基础的工程是、

单选题

A. 设计和实施网络工程~||~收集和输入数据的数据工程~||~计算机配置工程~||~设计和实施软件工程

9.在企业电子商务运营中，通过博客论坛等工具对产品信息进行宣传推广，提高网站访问量；通过其他的网络方式进行产品推广；根据流量指标，通过直通车、钻展、活动等手段，提高店铺流量，增强营销效果同时降低费用的部门是（）。

单选题

A. 市场部~||~技术部~||~推广部~||~营销部

10.开展E－mail营销需要解决的基本问题有（）。U

多选题

A. 向哪些用户发送电子邮件~||~发磅什么内容的电子邮件~||~如何统计邮件发送效果~||~如何发送这些邮件

11.电子商务中的代理采用的主要技术包括（）。

多选题

A. 基于限制条件技术~||~协作过滤技术~||~简单规则技术~||~数据挖掘技术

12.事务的持续性是指事务中包括的所有操作要么都做,要么都不做。

判断题

13.先将总体按一定的标志分层，然后在各层中采用简单随机抽样，综合成一个调查样本是（）。

单选题

A. 分层抽样~||~简单随机抽样~||~整群抽样~||~等距抽样

14.以下做法容易导致客户投诉升级的是（）。

单选题

A. 客服B在投诉处理后联系客户咨询满意度，并做好登记~||~部门B委派相关人员与客户联系处理投诉，并邀请顾客加入微信公众号以便更好的提供后续服务~||~部门A收到投诉后发现投诉原因是顾客操作失误，将投诉退回，客服告知客户投诉不成立~||~客服A迅速将收到的投诉交给客服组长进行整理汇总，并分到相关责任部门进行后续处理

15.在Linux系统中，如果要使用硬盘、光盘、软盘或MO盘等存储设备，不要进行挂装（Mount）。

判断题

16.电子商务是一个以互联网/内部网为架构，以交易双方为主体，以银行支付和结算为手段，以客户数据库为依托的全新商业模式。

判断题

17.在企业网站规划时，网页的用色需要配合网站的行业特征，从而突出网站的主题，Logo的风格要尽量不与网站风格一致，使的整个网站更有特色。

判断题

18.应用旗帜广告时，以下哪些说法是正确的？（）

单选题

A. 网站首页的广告效果一定比其他页面好~||~在浏览量最大的站点投放广告未必能产生最好的效益~||~首选网页浏览次数最多的网站投放广告~||~广告的容量越大、内容越多越好

19.现代市场营销学把市场营销的功能分为四类，其中定价也是（）的重要内容。

单选题

A. 物流功能~||~示向功能~||~便利功能~||~交换功能

20.阿里巴巴国际站的搜索排名是时时更新的。（）

判断题