证券从业资格

1.客户投诉处理方法第一步是（）。

单选题

A. 平息怨气~||~迅速接受投诉~||~澄清问题~||~探讨解决

2.以下关于数据的存储结构的叙述中哪些是错误的、

多选题

A. 数据的存储结构是数据间关系的抽象描述~||~数据的存储结构是逻辑结构在计算机存储器中的实现~||~数据的存储结构分为线性结构和非线性结构~||~数据的存储结构对数据运算的具体实现没有影响

3.互联网最初起源于：

单选题

A. ARPAnet~||~APRAnet~||~NSFnet~||~NASAnet

4.在电子商务总体架构的五个层面中，第二个层面指得是电子商务安全基础体系层，是整个电子商务应用的安全基础，提供电子商务安全所需的各种服务，保证整个电子商务系统有足够的安全性和可靠性。

判断题

5.防火墙有以下几个方面的作用（）。

多选题

A. 保护数据的完整性~||~保护网络的有效性~||~保护用户的人身安全~||~保护数据的机密性

6.计算机病毒下列说法正确的是、

单选题

A. 最新杀毒软件也有可能无效~||~对硬盘格式化可彻底消灭病毒~||~对软盘格式化可彻底消灭病毒~||~机器冷启动后可确保内存中无病毒

7.企业在电子商务运营中收集国内部分涉及宏观市场信息时，可利用以下哪些方式？（）

多选题

A. 企业官网~||~网络社区~||~政府网站~||~国家主办的为促进贸易而设的网站

8.利用电子商务进行网上交易，通过________方式保证信息的收发各方都有足够的证据证明操作的不可否认性。（）

单选题

A. 数字信封~||~双方信誉~||~数字签名~||~数字时间戳

9.消费者受产品外部质量和广告宣传影响而购买商品的行为类型属于

单选题

A. 谨慎购买~||~冲动购买~||~不定购买~||~习惯购买

10.在电子商务运营过程中，除了百度工具、图片处理工具以外，其他的即时信息工具、流量分析工具等都不重要。

判断题

11.市场上提供的ADSL接入服务，使用的传输介质是:

单选题

A. 5类双绞线~||~电话线~||~超5类双绞线~||~电视同轴电缆

12.适于各种市场，可以很容易地与EDI应用结合，在推动EDI发展的基础上也可以被自动验证，第三方金融服务者不仅可以从交易双方处抽取固定交易费用或按一定比例抽取费用的电子支付工具为（）。

单选题

A. 信用卡~||~智能卡~||~电子支票~||~电子现金

13.企业通过第三方B2B电子商务平台交易最为突出的特点是（）。

多选题

A. 针对性强~||~人流量大、权重高~||~交易信息充分~||~发布的信息能够很快被收录

14.网上支付的工作环境是基于一个开放系统平台（Internet）之中（）

单选题

A. 正确~||~错误

15.从技术上讲，电子数据交换系统包括哪些要素？（）

多选题

A. 计算机硬件~||~EDI软件~||~通信网络~||~EDI硬件

16.目前，在电子商务的定义中，网络是指（）。

单选题

A. 计算机网络~||~互联网~||~以互联网为主的计算机网络~||~增值网络

17.电子商务的3A、全方位服务是包括、

多选题

A. A、nywhere~||~A、nyone~||~A、nytime~||~A、nywA、y

18.目前3G存在四种标准，中国提出的标准是（）

单选题

A. WCDMA~||~TD-SCDMA~||~CDMA2000~||~WLMAX

19.以下哪些商品属于乱用关键字？（）

单选题

A. 可媲美LV的真皮手袋~||~【淘宝最低价】包身蓬蓬裙~||~浙江-双超*豪华液压摇摆踏步机~||~MISSHA杏子去角质面膜瘦身健美用品热销中

20.不属于PKI基础技术的是（）

单选题

A. 加密技术~||~数字签名技术~||~数字信封技术~||~数字水印技术