证券从业资格

1.客户关系管理分为三个阶段，最后一个阶段是（）

单选题

A. 维系关系~||~建立关系~||~加强关系~||~争取新客户

2.专题讨论法可通过哪些方式进行？（）

多选题

A. Usenet（新闻组）~||~QQ讨论组~||~BBS讨论组~||~邮件列表讨论组

3.在网络调研过程中，被调研对象可以及时就问卷相关的问题提出自己的看法和建议，可减少因问卷设计的不合理而导致的调研结论偏差等问题。同时，被调研者还可以自由地发表自己的其他看法。这体现了网络调研的（）特点。

单选题

A. 交互性和充分性~||~可检验性和可控制性~||~便捷性和低费用~||~及时性和共享性

4.关于Diffie-Hellman算法描述正确的是（）

单选题

A. 它是一个安全的接入控制协议~||~它是一个安全的密钥分配协议~||~中间人看不到任何交换的信息~||~它是由第三方来保证安全的

5.当您在淘宝开店遇到开店问题时，可以通过那些渠道获得帮助？（）

单选题

A. 在线客服~||~其他三项都是~||~淘宝规则论坛~||~服务中心

6.对称加密技术存在的主要问题是密钥安全交换和管理问题。（）

判断题

7.怎样设置密码才是安全的？（）

单选题

A. 使用与用户登录名、邮件地址一致或是其中一部分~||~使用简单有规律的字母或数字~||~保证至少4个字符以上的密码长度~||~定期更改密码

8.GPS工作卫星及其星座由（）颗工作卫星和（）颗在轨道备用卫星组成。

单选题

A. 212~||~213~||~223~||~222

9.（）是一个“所见即所得”的可视化网站开发工具。利用该软件可以很方便地管理Web站点，迅速完成页面设计。具体来讲，网页的编辑包括布局设计、代码编辑两种视图。在代码编辑视图下，HTML、CSS及ASP程序代码等都可以在其中完成。

单选题

A. Dreamweaver~||~Photoshop~||~NET~||~PHP

10.网络客户服务属于围绕（）开展的以客户为导向的低接触度的附加服务。

单选题

A. 核心产品~||~潜在产品~||~核心客户~||~最新产品

11.PHP是一种HTML内嵌式的语言。而PHP独特的语法混合了C、Java、Perl以及PHP式的新语法。它可以比CGI或者Perl更快速的执行动态网页。

判断题

12.计算机安全三要素是________、________和________。

填空题

13.20世纪90年代以来，互联网技术和电子数据交换技术的迅猛发展，为电子商务系统的发展奠定了坚实的基础。

判断题

14.在B2B电子商务平台上建立的独立域名商铺可采用哪些推广手段？（）

多选题

A. 竞价排名~||~SEO优化~||~论坛推广~||~SNS推广

15.以下哪个不是促使手机网民规模进一步增长的作用因素？（）

单选题

A. 移动上网设备的逐渐普及~||~网络环境的日趋完善~||~移动互联网应用场景的日益丰富~||~人们观念日益开放

16.在收集到网络商务信息后必须首先明确信息来源是指应记录信息的（）。

单选题

A. 确切网址~||~文件名称~||~发布机构~||~信息主题

17.网店代销的方式可以避免压货风险，降低投资成本。（）

单选题

A. 正确~||~错误

18.QoS机制具有通信处理机制以及供应（Provisioning）和配置（Configuration）机制。

判断题

19.对支持交易中的系统叙述不正确的有（）。

单选题

A. 主要涉及银行、金融机构和支付问题~||~主要是在买卖双方之间交换商贸活动中的各种业务文件及单证~||~这类系统一般对数据交换的可靠性会有很高的要求~||~这类系统往往在运作机制上较为复杂

20.完整的电子商务网络主要包括（　）

单选题

A. 商务网络和信息网络~||~商流、信息流网络和配送网络~||~信息网络和组织网络~||~组织网络和商务网络