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1.专题讨论法可通过哪些方式进行？（）
多选题A. Usenet（新闻组）~||~QQ讨论组~||~BBS讨论组~||~邮件列表讨论组
2.下面哪个属于计算机病毒管理方面的防范措施？（ ）
单选题A. 及时更新防病毒软件及病毒特征库，防止新病毒侵入~||~实行最高权限原则~||~对于系统中的重要数据，最好不要存储在系统盘上，并且随时进行备份~||~定期清理临时文件
3.在面向终端的计算机网络通信系统中，网络用户只能共享一台主机中的软、硬件资源。
判断题4.以下哪些为系统内建组?
多选题A. 管理员组~||~超级用户组~||~备份组~||~一般用户组
5.目前在中小型网络中，使用得最多的是（）拓扑结构。
单选题A. 星形~||~树型~||~总线型~||~环形
6.某公司按订单组织生产计算机，该公司整合了签约的制造商资源和零配件供应商资源，该公司将网站、呼叫中心系统与仓储系统、物流、采购和生产都用IT系统互联互通，信息在这个供应链里得以快速流转。要求：根据上述介绍回答下列问题。（1）请你帮助该公司确定一种供应链应用模式，并说明该模式适应企业哪些需求。（2）请你提醒该公司在设计供应链时应注意的问题
填空题7.CRM应用涉及的基本商业流程，包括（），这些是影响商业流通的重要因素，对CRM项目的成功起着至关重要的作用。
多选题A. 销售管理~||~营销自动化~||~销售过程自动化~||~客户服务
8.在Kerberos中，Client向本Kerberos的认证域以内的Server申请服务的过程分为几个阶段? （ ）
单选题A. 三个~||~四个~||~五个~||~六个
9.数字证书不包含___________ （ ）
单选题A. 证书的申请日期~||~颁发证书的单位~||~证书拥有者的身份~||~证书拥有者姓名
10.影响用户体验的几个关键因素包括（）。
多选题A. 网站的响应速度是否够快~||~网站的内容是否是用户所需~||~网站的界面是否友好~||~导航是否合理、商品陈列是否美观
11.哪种软件在不同的协议之间进行转换，以确保不同类型网络上的计算机能相互通信？
单选题A. 桥接软件~||~服务器软件~||~网关软件~||~路由软件
12.SSL协议是：
多选题A. 专门为银行卡进行网上支付而设计的安全协议~||~采用TCP作为传输协议~||~网上对服务器进行认证的安全协议~||~对计算机间整个会话进行加密的安全协议
13.下列哪个说法是错误的是（ ）
单选题A. 由于在线交易是在网络这个特殊的环境中完成 所以现实的法律不适用它。~||~作为一种商业活动 电子商务是应当纳税的 但从促进电子商务发展的角度看 在一定时期内实行免税是很有必要的。~||~电子商务立法的作用体现在为电子商务的健康、快速发展创造了一个良好的法律环境。~||~1999年3月我国颁布了新的《合同法》。合同法在合同形式方面大胆地吸收了数据电文形式 并将之视为书面合同。
14.结合我国电子商务发展具体状况，我国电子商务税法构建需要遵照的原则是（）。
多选题A. 非优惠原则~||~居民管辖和地域管辖并重原则~||~加快实施电子征税~||~税收中性原则
15.根据国外物流发展情况，现代物流的主要特征可以归纳为（）
多选题A. 功能模块集成化、服务功能系列化~||~响应时间快速化、作业操作规范化~||~物流目标系统化、实施手段现代化~||~物流组织网络化、经营手段市场化
16.关于公钥加密下面描述正确的是：
单选题A. 公钥加密比常规加密更具有安全性~||~公钥加密是一种通用机制~||~公钥加密比常规加密先进，必须用公钥加密替代常规加密~||~公钥加密的算法和公钥都是公开的
17.对于虚假交易规则描述错误的是？（）
多选题A. 通过不正当方式提高账户信用，妨害买家高效购物权益的行为~||~对于买、卖双方以抬高信用为目的，同城交易的行为~||~对于买、卖双方以抬高信用为目的，虚拟商品交易的行为~||~对于买、卖双方以抬高信用为目的，低价促销的行为
18.企业博客的类型有哪些？（）
多选题A. 在第三方BSP公开平台上搭建企业博客~||~企业在自己的网站上开通博客~||~开通一个独立域名的博客~||~在第三方博客平台上搭建企业博客
19.与商品储存量多少有直接关系的是
单选题A. 订货处理成本~||~存货维持成本~||~采购成本~||~缺货成本
20.银行卡中的IC卡是通过内部芯片来存贮信息的。
判断题
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