A. 保证数据不以非正当的方式被泄露~||~保证数据不受到讹误和未经授权改动的侵害~||~确认交易双方的有效身份~||~确认订货及订货收据信息

A. 该邮件被丢弃掉~||~自动重新发送~||~由OutlookExpress退回给发信人~||~暂时保存在ISP的服务器中

A. 适应快速业务增长，系统可快速地升级以适应这种增长~||~浏览器方式简单易用，可降低实施成本~||~系统升级不影响客户端使用方式~||~以上都是

A. 绿色物流~||~第三方物流~||~供应物流~||~回收物流

A. 正确~||~错误

A. 阿里巴巴成交的单子利润偏低~||~阿里巴巴会员较多~||~阿里巴巴的好客户与差客户的效果悬殊~||~阿里巴巴面临B2B老客户锐减，而新客户补充不足的尴尬境地

A. 买家付款后三天内卖家还没点击发货的，买家可以申请退款~||~买家不能申请退款，只有卖家去点了发货之后买家才能申请退款~||~买家拍下以后就可以申请退款~||~买家付款以后就可以申请退款

A. 电子商务~||~电子数据交换~||~报文数据格式~||~电子贸易

A. B2B电子商务~||~B2C电子商务~||~C2C电子商务~||~B2O电子商务

A. 站群~||~站点~||~网页~||~专题

A. 信息加密和解密~||~信息隐匿~||~数字签名和身份认证技术~||~数字水印

A. 全天时营业，增强商机和方便客户~||~全面增强企业的竞争力~||~覆盖面窄，只限于区域市场~||~减少运营成本，显著降低费

A. 记录投诉内容—判断投诉是否成立—确实投诉处理责任部门—责任部门分析投诉原因—公平提出处理方案—提交主管领导批示—实施处理方案—总结评价~||~记录投诉内容--确定投诉处理负责任部门—判断投诉是否成立—负责部门分析投诉原因—公平提出处理方案—提交主管领导批示—实施处理方案—总结评价~||~确定投诉处理负责任部门—判断投诉是否成立--记录投诉内容—负责部门分析投诉原因—公平提出处理方案—提交主管领导批示—实施处理方案—总结评价~||~确定投诉处理负责部门—判断投诉是否成立—记录投诉内容—负责部门分析投诉原因—公平提出处理方案—实施处理方案—提交主管领导批示—总计评价

A. 比较适合于大中型企业~||~生成的商店会是具有规模效应的一组商店中的一分子。~||~不需要大力推广简单快捷。~||~可以根据企业自己的特性搭建个性化网上商店

A. 交易前~||~交易中~||~交易后~||~以上都不对

A. 贷记卡没有免息还款期存款无利息~||~第三方电子支付厂商属于金融机构~||~目前网上支付、移动支付、电话支付等多种支付形式同时并存~||~电子支付的安全问题只会影响到电子交易双方的利益

A. 站点时延和信号传播时延~||~令牌帧长短和数据帧长短~||~电缆长度和站点个数~||~数据传输单和信号传播速度

A. 提高DNS的容错性能并优化复制和区域传递的管理~||~动态更新DNS记录~||~增量区域传递~||~减少客户机端网络流量