证券从业资格

1.通常进行广告信息发布时，电子商务师在新闻组发布信息时，应注意的技巧包括（）

多选题

A. 张贴有价值信息的文章，建立信誉度。~||~经常地在选定的新闻组中张贴消息或回复别人张贴的消息。~||~可以使用网站网页升级更新通知~||~以请求别人提出意见的方式发布网站。

2.平邮普通包裹按（）计费。

单选题

A. 内容物类别收费~||~只按照寄递里程分区收费~||~每500克为一个计费单位，按照寄递里程分区核订收费~||~统一收费

3.你是一个含有路由的Win2k网络网管。网络包含25台Win2k服务器。你希望安装一台新的Win2k服务器作为一个新的网段的第一台主机。你使用一个有效的IP地址段配置了现存的DHCP服务。在安装Win2kServer过程中，你选定服务器从现存的DHCP处获得IP地址。安装结束之后，你打开MyNetworkPlACe，你看到新的服务器但是没有其他计算机。你允许IpConfig命令发现新的服务器分配的IP地址169.254.1.2/16。如何解决？

多选题

A. 配置所有路由器支持B、OOTP广播帧~||~配置缺省网关TCP端口270~||~添加缺省网管的IP地址到新的服务器的TCP/IP属性中~||~在新的网段添加DHCPRelAyAgent

4.下面有关网上商店商品包装的说法错误的是（）。

单选题

A. 易变形、易碎的产品包装时要多用些报纸、泡沫塑料或者泡绵、泡沫网~||~首饰类产品一定要以报纸或泡沫等其他填充物填充，以便让首饰盒或首饰袋在纸盒里不晃动~||~液体类产品用报纸包好放入纸箱~||~衣服、皮包、鞋子类产品在包装时可以用不同种类的纸张（牛皮纸、白纸等）单独包好

5.以下说法错误的是（）。

单选题

A. 一个完整的销售流程应当至少包括售服务、售中服务和售后服务三个部分~||~售前服务是营销和销售之间的纽带，作用至关重要，不可忽视~||~售前服务可以为企业提供目标市场的顾客的有关情报，引导企业开发新产品~||~售前服务很重要，但是售后服务才应该被重视

6.宽带网络分为：传输网、交换网、接入网。

判断题

7.RFID系统的基本组成包括（）。

多选题

A. 标签~||~阅读器~||~商品条码~||~天线

8.在电子商务系统的项目组织中，负责整个电子商务系统实施的是（）。

单选题

A. 项目顾问与支持小组~||~项目负责人~||~项目建设领导小组~||~项目实施小组

9.在进行企业网站推广时，可以利用百度工具和（）。

单选题

A. CNKI~||~CNNIC~||~许可E-mail~||~EDI

10.网上售后服务（）点。

多选题

A. 灵活性，用户除了可以自主在网上寻求帮助外，还可学习他人的解决办法~||~便捷性，用户可以随时随地的上网寻求支持的服务~||~低成本，企业可以有效减少不必要的管理费用和服务费用~||~直接性，顾客通过上网可以直接寻求服务，避免经过多个中间环节

11.多媒体是（）等多种媒体的组合。U

多选题

A. 文字、声音~||~动画~||~图像~||~视频

12.以下选项中，属于关系的基本类型的是什么？

单选题

A. 堆栈表~||~视图表~||~双列表~||~散列表

13.在所有的结汇单据中，最重要的一个单据是（）。

单选题

A. 商业发票~||~提单~||~装箱单~||~保险单

14.就企业管理信息系统的各个方面及其关联而言，叙述不正确的有（）。

单选题

A. ERP(企业资源计划)主要涉及企业外部的资源整合~||~SCM(供应链管理)主要涉及跨企业的资源整合~||~CRM(客户关系管理)则以客户为中心，整合企业内、外部资源为客户服务~||~CRM(客户关系管理)以实现客户的锁定、增值，获取最大客户及最大利润

15.电子商务的安全问题是一个系统性问题，它包括信息安全、身份认证和信用管理三个方面，是需要从（）上来建设和完善的安全保障体系。

单选题

A. 技术~||~管理~||~法律~||~以上三个方面

16.下列商品中哪种是不可以在淘宝上发布的？（）

单选题

A. 炮弹壳~||~介绍中国古代四大发明的书籍~||~爆炸头式假发~||~印有炸弹图案的衣服

17.按物流信息的不同作用可分为计划信息、控制及作业信息、统计信息和支持信息。

判断题

18.影响B2C订单转化率的几个关键因素包括（）。

多选题

A. 客户服务~||~流量质量和商品吸引力~||~用户体验~||~顾客行为和网站品牌

19.网上单证应尽量减少客户的输入操作。

判断题

20.传统营销策略不包括

单选题

A. 产品策略~||~顾客策略~||~价格策略~||~促销策略