证券从业资格

1.（）是非常重要的访客黏性指标，它显示了访客对网站的兴趣程度，它越低，说明流量质量越好，访客对网站的内容越感兴趣。

单选题

A. 跳出率~||~平均访问时长~||~转化率~||~IP数

2.计算机的防范应树立___为主的思想防止病毒进入自己的计算机系统。

单选题

A. 预防~||~备份~||~检测~||~隔离

3.电子货币的种类包括（）。

多选题

A. 电子现金~||~信用卡~||~银行卡~||~电子支票

4.以下哪一项是密钥托管技术? （）

单选题

A. EES~||~SKIPJACK~||~Diffie-Hellman~||~RSA

5.网络客户服务最大的优势在于。（）

单选题

A. 价格非常低廉，效果更佳~||~能够轻松打败竞争对手~||~能够与客户建立起持久的一对一服务关系~||~信息传递的及时性

6.在有局域网的条件下,银行卡网上支付需要的工作环境的要求需包括一个上网帐号。

判断题

7.初学者一般不使用纯文本编辑器编写HTML，其原因有（）。U

多选题

A. 众多标记令人望而却步~||~需要逐字逐句输入源代码~||~编辑时看不到实际显示效果~||~其功能过于强大，操作太复杂，没必要

8.在流量质量指标中，（）的定义是指只浏览了一个页面便离开了网站的访问次数占总的访问次数的百分比，即只浏览了一个页面的访问次数/全部的访问次数汇总。

单选题

A. 平均访问时长~||~跳出率~||~平均访问页数~||~转化次数

9.当用户向ISP申请Internet账户时，用户的账户应包括、

单选题

A. UserNAme~||~MAilBox~||~PAssworD、~||~UserNAmePAssworD、

10.下面有关物流对电子商务的影响叙述错误的是

单选题

A. 物流是实施电子商务的关键~||~物流是电子商务模型的唯一要素~||~物流是实现电子商务跨区域的重点~||~物流现代化是电子商务的基础

11.狭义的电子商务法，是指调整以（）为交易手段而形成的因交易形式所引起的商事关系的规范体系。

单选题

A. 数据电讯~||~公平公正~||~电子信息~||~以上都对

12.在淘宝装修中增加宝贝推荐在推荐方式设置中宝贝推荐包括手工推荐和（）。

单选题

A. 指定推荐~||~自动推荐~||~分类推荐~||~人气推荐

13.条形码比较典型的应用有（）。U

多选题

A. 零售业~||~图书馆~||~仓储管理与物流跟踪~||~质量跟踪

14.SCCN的交易流程包括（）。

多选题

A. 询价~||~报价~||~洽谈~||~签约

15.1984年，（）公司首先开创了声卡技术的先河。

单选题

A. ADLIB~||~CREATIVE~||~YAMAHA~||~ESS

16.根据Internet的域名代码规定，.gov表示政府机构网站。

判断题

17.假设你是一个顾客在校园超市http://www.exambase.com/examshopbag/default.asp中订购了一批商品，你的用户名为“custom002”，密码为“buyer02”，定单号为“20648036_0001”，请进入校园超市用下面这张信用卡为这个定单付款，信用卡的资料如下：卡号：3136561610810001姓名: 李白卡类型：golden到期日期：2006-11-7PIN码：88901580请问下面哪些说法是正确的？

多选题

A. 支付后受理号为117642064825_0001~||~支付后受理号为113452554622_0001~||~这定单订购了一件商品~||~这定单订购了两件商品

18.属于客户投诉处理中“先处理心情”技巧的是（）

单选题

A. 快速有效处理~||~确定问题所在~||~提出解决方法~||~耐心倾听

19.智能卡电子货币是由Mondex公司及其合作伙伴Visa，AT&T、HP等合力开发的。

判断题

20.包括目前以及过往的销售实绩、经营管理者和业务人员素质、与其他竞争公司的关系等信息属于（）。

单选题

A. 客户基础资料~||~客户特征~||~业务状态~||~交易活动现状