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1.分析销售和营销的所有主要方面（如盈利），并且将它与客户活动数据和ERP数据关联起来，以便进一步改进营销策略，是营销自动化软件的哪个领域？（）
单选题A. 高端营销管理~||~Web方式营销~||~营销分析~||~客户服务
2.标准化的EDI（ ）转换 保证了不同国家、不同地区、不同企业的各种商业文件，如单证、回执、载货清单、验收通知、出口许可证、原产地证等 得以交换。
单选题A. 公式~||~形式~||~格式~||~方式
3.以下属于社会化媒体的有（）。U
多选题A. 网易新闻~||~58同城~||~人人网~||~大众点评
4.电子支付是指电子交易的当事人，使用安全电子支付手段，通过（ ）进行的货币支付或资金流转。
单选题A. 网络~||~开户银行~||~发卡银行~||~中介银行
5.在下列一级域名中，表示政府机构的是:
单选题A. .Com~||~.gov~||~.net~||~.org
6.能激活触发器执行的操作是什么？
多选题A. DELETE~||~UPDATE~||~INSERT~||~SELECT
7.世界各国普遍认为，（）是处理电子商务税收政策的基本指导原则。
单选题A. 公平税负原则~||~适当优惠原则~||~税收中性原则~||~以上都对
8.在网上银行系统中，负责客户申请受理、业务管理、报表处理、客户信息管理的是（ ）。
单选题A. 网站~||~网上银行中心~||~CA中心~||~签约柜台
9.提高发布信息质量的方法有哪些？（）
多选题A. 信息标题包含产品关键词，一条信息对应一个关键词，并有适量的修饰词~||~橱窗必须含有1张图片，详细说明中插入产品细节图至少3张~||~填写详细产品介绍说明、产品属性、参数表格、包装、后期服务等相关信息~||~适量重发
10.电子商务物流系统的组成，包括有
单选题A. 物流生产系统~||~物流供应系统~||~物流管理系统~||~物流作业系统
11.“AIDA公式”指的是哪种网络广告效果的评估方式？（）
单选题A. 传播效果评估~||~转化率效果评估~||~经济效果评估~||~社会效果评估
12.常规的网络商务信息可以把它分为四个等级,其中有。（ ）
多选题A. 无价商务信息~||~收取较低费用的信息~||~收取标准信息费的信息~||~优质优价的信息
13.下列有关电子邮件的说法哪个是正确的
单选题A. 电子邮件服务是一种通过计算机网络与其他用户进行联系的快速、简便、高效、价廉的现代化通信手段。~||~在电子邮件服务中采用SMTP协议作为收信~||~如果电子邮件到达时该用户并没有上网那么已到达的电子邮件将退回给发信人。[~||~不会退回，该邮件直接发送到服务器]~||~用户的电子邮件一般直接自动存放到用户的计算机中
14.在公私关系上 符合办事公道的具体要求是
单选题A. 老幼优先~||~尊卑有别~||~把个人得失放在首位~||~不徇私情
15.校园超市http://www.exambase.com/Examshopbag/default.asp中有一顾客，用户资料如下：用户名：custom001密码：buyer001请在超市中用此用户购买一台“三星MP3机”，采用货到付款方式。请问订单号码是
单选题A. 89498401_0001~||~34578955_0001~||~89356557_0001~||~34468401_0001
16.下面属于网页制作工具的是
单选题A. ACDSEE~||~Dreamweaver~||~EXCEL~||~POWERPOINT
17.SSL协议对基于TCP/IP网络的客户端/服务器提供下列哪些服务（）。
多选题A. 认证用户和服务器~||~对通信数据进行加密~||~维护数据的完整性~||~有效保护客户的信息安全
18.ATM网络中使用信元作为传输数据的单位，当信元从用户端进入网络中第一个交换机后，信元头中修改的部分是：
单选题A. VCI~||~GFC~||~CLP~||~PT
19.B2C即企业通过互联网为消费者提供的一个新型的购物环境——网上商店(城)，属于这类电子商务模式的有（）。
多选题A. 教育部网站~||~亚马逊网~||~当当网~||~淘宝网
20.在对企业网站的信息进行采集时，相应部门人员采集相关版块信息提供给企管部网站管理员，其中，以下哪个部门负责提供市场动态、合同签订、展会情况等信息？（）
单选题A. 行政人事部门~||~接待或组织部门~||~市场部~||~技术支持部门
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