证券从业资格

1.TCP/IP协议安全隐患不包括（）

单选题

A. 拒绝服务~||~顺序号预测攻击~||~TCP协议劫持入侵~||~设备的复杂性

2.信息库的容量越大，信息存储越多，对决策越有帮助。

判断题

3.下列事项中，哪些属于移动电子商务应用层次的核心交易？（）

多选题

A. 内容整合~||~购物~||~订票~||~应用管理

4.一般显示器显示的色彩是CMYK模式，印刷采用RGB、模式。

判断题

5.4KB consists of （）

单选题

A. 4096bytes~||~4000 bytes~||~4096 bits~||~4000 bits

6.在收集到网络商务信息后必须首先明确信息来源是指应记录信息的（）。

单选题

A. 确切网址~||~文件名称~||~发布机构~||~信息主题

7.在下列一级域名中，表示政府机构的是:

单选题

A. .Com~||~.gov~||~.net~||~.org

8.网上售后服务（）点。

多选题

A. 灵活性，用户除了可以自主在网上寻求帮助外，还可学习他人的解决办法~||~便捷性，用户可以随时随地的上网寻求支持的服务~||~低成本，企业可以有效减少不必要的管理费用和服务费用~||~直接性，顾客通过上网可以直接寻求服务，避免经过多个中间环节

9.对单项物流活动的信息进行管理，如销售信息管理系统，是指物流信息管理的（）阶段。

单选题

A. 手工管理~||~子系统管理~||~系统管理~||~资源管理

10.1996年3月14日，国家新闻出版署发布了电子出版物暂行规定，加强对CD-ROM、CD-G（即）等电子出版物的保护。

单选题

A. 图文光盘~||~交互式光盘~||~只读光盘~||~照片光盘

11.移动电子商务的主要优势不包括（）。

单选题

A. 随时随地~||~移动性~||~用户规模大~||~大众化

12.接待客户投诉时，用心聆听可以（）。

单选题

A. 探调客户希望解决的办法~||~客户反映的重要问题记录下来~||~发现客户的真正需求，从而获得处理投诉的重要信息~||~引导用户说出问题重点

13.电话服务通常一次通话时间不应长于（）分钟。

单选题

A. 1~||~3~||~5~||~9

14.目前，EDI使用的数据通信网络一般是指（）。

单选题

A. 互联网~||~内联网~||~增值网~||~专用网

15.以下哪些卷可以提供容错功能?

多选题

A. 带区卷~||~跨区卷~||~镜像卷~||~RAID5卷

16.文明礼貌是从业人员的基本素质，不包括（）。

单选题

A. 举止得体~||~语言规范~||~真诚相待~||~仪表端庄

17.客户关系管理CRM主要应用于企业市场营销、销售、服务以及技术支撑等。

判断题

18.在淘宝店铺中商中需要新建运费模板，下列哪个不是可选的计价方式？（）

单选题

A. 按数量~||~按体积~||~按件数~||~按地区

19.网络商务信息的（）是指在网络上对商务信息的搜索和取得的行为。

单选题

A. 交换~||~传输~||~采集~||~处理

20.在对网站内容进行优化时，（）中应该包含有目标关键词。

单选题

A. 网站的公司简介~||~网页新闻~||~网站LOGO~||~网页标题