证券从业资格

1.客户关系管理CRM主要应用于企业市场营销、销售、服务以及技术支撑等。

判断题

2.物流是指商品信息从供应者到需求者的物理性运动。（）

单选题

A. 正确~||~错误

3.目前基于Web的多层结构就是当前最先进的、开放的体系结构，用多层结构的Web技术构造系统具有哪些优势？（）(2分)

单选题

A. 适应快速业务增长，系统可快速地升级以适应这种增长~||~浏览器方式简单易用，可降低实施成本~||~系统升级不影响客户端使用方式~||~以上都是

4.ADO（ActiveXDataObjects，即ActiveX数据对象）是微软提供的使ASP具有访问数据库功能的构件。（）

判断题

5.下面说法错误的是（）。

单选题

A. 对于液体物品还需要填充可以足够吸收所有液体的吸收物（布或棉花）~||~所有的内件物品先用塑料薄膜或塑料纸先做一层包装~||~快递时涉及空运的物品的包装要特别加强~||~圆桶状物品的外包装不得长于内件

6.20世纪90年代以来，互联网技术和电子数据交换技术的迅猛发展，为电子商务系统的发展奠定了坚实的基础。

判断题

7.一个合理的网站布局，不仅可以突出重点内容，让用户得到良好的体验，更重要的是对于搜索引擎的优化，提升网站信息在检索时的曝光率、可见度也是大有帮助的。

判断题

8.网络营销与传统营销的区别主要表现在（）

单选题

A. 从个人目标市场转向大规模目标市场~||~商务信息传输由双向交流转向单向传递~||~消费者由被动的受众变成主动的参与者~||~由全程营销变成非全程营销

9.是进行物流成本决策与物流成本控制的基础。（）

单选题

A. 物流成本分析~||~物流成本核算~||~物流成本计划~||~物流成本压缩

10.以下哪个是常见网站维护方法

单选题

A. 直接在服务器上进行维护~||~在本地FrontPage2000进行修改~||~直接在IE上进行编辑修改~||~通过记事本对网页进行、保存

11.你是Win2k主机的网管。一个用户叫做M帮助你进行管理工作。M是本地管理员组成员。用户报告M查看并修改了他们的文档。你希望M做安装程序，进行备份，管理打印机的权限等工作。但是没有查看和修改文件。你希望为M设置权限和许可，并使用最小的管理任务。怎么做？

单选题

A. 将M从本地管理员组移除，限制她本地的权利~||~将M从本地管理员组移除，改变NTFS访问许可限制M~||~把M留在本地组，限制她本地的权利~||~把M留在本地组，改变NTFS访问许可限制M

12.（）是随机过程的等时间隔的离散数值记录。

单选题

A. 时间序列~||~判别分析~||~聚类分析~||~相关分析

13.按照下信息搜集方法和服务提供方式的不同，搜索引擎系统可以分为下列哪三大类？（）

单选题

A. 名词索引搜索引擎、图片搜索引擎、单元搜索引擎~||~目录索引搜索引擎、全文搜索引擎、元搜索引擎~||~目录索引搜索引擎、图片搜索引擎、元搜索引擎~||~图片索引搜索引擎、全文搜索殷勤、单元搜索引擎

14.电子商务是建立在（）基础上的商业运作模式，它不是传统意义上的通过当面交换或直接面谈方式进行的交易。

单选题

A. 电子通信技术~||~互联网技术~||~电子技术~||~商务技术

15.电子商务按交易的内容基本上可分为Internet（国际互联网）商务Internet（企业内部网）商务。（）

单选题

A. 正确~||~错误

16.环球资源相对于其他网站比较特殊的优势体现在（）。

单选题

A. 环球通~||~历史较长~||~免费网上广告~||~全网搜索的2.0商务平台

17.网上可供下载的资源一般有、

多选题

A. 文件资源~||~程序资源~||~多媒体资源~||~图片资源

18.以下网店情况容易引发客户投诉包邮问题的是（）。

单选题

A. 商品质量与商品宣传不符~||~商品设置全国包邮，在详情中写“港澳台除外”~||~商品设置大陆地区包邮，在详情中写“港澳台除外”~||~网店与中通快递合作，但客户要求用顺丰快递

19.下列哪种硬件设置通常必须在内置调制解调器上配置？

多选题

A. I/Q地址~||~IP地址~||~IRQ~||~虚拟Com端口

20.利用电子邮件收集商务信息的注意事项有哪些？（）

多选题

A. 避免隐藏发件人姓名~||~避免邮件内容采用附件形式~||~选择服务好的网站申请电子邮箱地址~||~不要随便回复垃圾邮件