证券从业资格

1.营销自动化（marketingautomation，MA）系统直接与客户进行通信，直接了解客户的需求。从总体上讲，MA软件可以分成哪些领域（）。

多选题

A. 高端营销管理~||~订单管理~||~Web方式营销~||~营销分析

2.广义的电子商务将通过互联网进行的商业活动均归属于电子商务。

判断题

3.（）就是将信息从本地计算机传递到远程计算机系统上。

单选题

A. 下载~||~上传~||~传递~||~传送

4.网络商务信息收集的要求有哪些？（）

多选题

A. 及时~||~准确~||~适度~||~经济

5.事务的持续性是指事务中包括的所有操作要么都做,要么都不做。

判断题

6.对电子商务初级层次叙述不正确的有（）。

单选题

A. 初级层次——建立易于实施的可操作系统~||~企业实施初级层次的电子商务投资成本低，易操作~||~这一层次的电子商务并不涉及复杂的技术问题和法律问题~||~这一层次的电子商务是使企业走上建立外联网的道路

7.“授权”是数据库系统中采用的什么措施？

单选题

A. 完整性~||~安全性~||~并发性~||~一致性

8.计算机网络按其覆盖的范围，可划分为

单选题

A. 移动通信网~||~换网和分组交换网~||~局域网、城域网和广域网~||~星形结构、环形结构和总线结构

9.下列（）属于我国新《合同法》规定的数据电文形式。

单选题

A. 普通信件~||~EDI~||~电脑打印的合同~||~电话

10.交换技术可分为两大类：第一类是报文交换，第二类是分组交换。

判断题

11.对身份证明系统的要求之一是（）

单选题

A. 具有可传递性~||~具有可重用性~||~示证者能够识别验证者~||~验证者正确识别示证者的概率极大化

12.下列说法（）正确。

多选题

A. 《非金融机构支付服务管理办法》中规定第三方支付公司必须在本办法实施之日起一年内取得许可证~||~有关专家认为，央行牌照的发放将直接导致中国第三方支付市场竞争格局的形成，并对整个市场产生强烈的震动~||~受牌照的发放影响，被淘汰的主要是一些市场竞争中处于劣势的小企业~||~第三方支付管理——《非金融机构支付服务管路办法》于2010年9月1日开始实施

13.以下选项中哪种行为不属于延迟发货？（）

多选题

A. 交易由于买家未付款超时自动关闭了~||~买家表示商品贵了~||~买家表示老公觉得这个东西不好看，放弃购买~||~卖家表示之前跟买家有交易纠纷，怀疑买家现在为了报复要给差评，拒绝发货

14.下面哪个属于计算机病毒管理方面的防范措施？（）

单选题

A. 及时更新防病毒软件及病毒特征库，防止新病毒侵入~||~实行最高权限原则~||~对于系统中的重要数据，最好不要存储在系统盘上，并且随时进行备份~||~定期清理临时文件

15.IE浏览器中对收藏夹中文件可以、

多选题

A. 创建文件夹~||~删除文件~||~更名文件~||~移动文件

16.下列关于IPv4地址的描述中哪些是错误的:

单选题

A. IP地址的总长度为32位~||~每一个IP地址都由网络地址和主机地址组成~||~D、类地址属于组播地址~||~一个C类地址拥有8位主机位，可给256台主机分配地址

17.下列哪些说法是不正确的？（）

多选题

A. 从促进电子商务发展的角度看，应该对电子商务实行永久免税~||~我国电子商务立法应采纳促进交易原则~||~电子商务交易中卖方有对标的物验收的义务~||~目前，电子商务涉及的法律问题包括网上个人隐私保护问题

18.下述（）不属于网上单证元素。

单选题

A. 单选按钮~||~复选框~||~书签~||~下拉菜单

19.客户投诉处理方法第一步是（）。

单选题

A. 平息怨气~||~迅速接受投诉~||~澄清问题~||~探讨解决

20.商务模式的特征有（）。U

多选题

A. 整体性~||~内在性~||~前瞻性~||~破坏性