A. 密押~||~验证中心~||~商家~||~收单银行

A. 挖掘需求~||~呈现价值~||~处理异议~||~主动跟进

A. HTML文档执行时要进行编译~||~HTML文档实际上是一个文本文件~||~把HTML文档从UNIX系统复制到WINDOWS 2003系统上使用需要改为WINDOWS系统的标签~||~ HTML语言可以编写执行程序

A. GB~||~KB~||~MB~||~CB

A. 可扩展性~||~集成性~||~协调性~||~安全性

A. 在全国30多个城市设立分销网点和服务体系~||~用户转化率非常高~||~免费的“买卖通”~||~行业专属服务

A. 1997年~||~1987年~||~1887年~||~2000年

A. 灵活性，用户除了可以自主在网上寻求帮助外，还可学习他人的解决办法~||~便捷性，用户可以随时随地的上网寻求支持的服务~||~低成本，企业可以有效减少不必要的管理费用和服务费用~||~直接性，顾客通过上网可以直接寻求服务，避免经过多个中间环节

A. 回答顾客咨询并进行导购~||~进行退款操作~||~查询快递单号~||~安抚收到商品后不满意的买家

A. 心理营销理论认为顾客购买商品不但为了满足基本的生理需求，还要满足高层的精神和心理需求，因此传销的营销策略只注重强调在满足顾客的基本需求前提下更多考虑的是企业自身营销目标的需要~||~企业必须执行以消费者需求为出发点，以满足消费者需求为归宿点的现代市场营销思想~||~直复营销理论认为，网络的出现为企业和顾客提供了直接交互式营销渠道，企业和顾客可以直接在网上展开交互式营销活动，顾客可通过网络直接向企业下订单付款，顾客对企业的营销努力有一个明确的回复，企业可以统计到这种明确回复的数据，由此对营销活动的成效作出评价。从而使得营销具有可测试性，可度量性和及时改进性等特点~||~网络营销区别于传统营销的根本之处在于，网路本身的特性和消费者需求个性的回归。导致传统营销理论不能完全胜任对网路营销的指导

A. 信息性~||~传染性~||~分散性~||~聚集性

A. 邮箱~||~网络~||~硬盘~||~光盘

A. HTML~||~XML~||~Java~||~JSP

A. “内容.htm”中书签的HTML是〈a name="第1章"〉〈/a〉~||~“目录.htm”中链接的HTML是〈a href="内容.htm#第1章"〉第一章〈/a〉~||~“目录.htm”中链接的HTML是〈a href="内容.htm" MAME="第1章"〉第一章〈/a〉~||~可以在“插入”菜单的“高级”选项中插入书签

A. 正向搜索区域~||~反向搜索区域~||~标准主要区域~||~标准辅助区域

A. 是将企业商务活动的全部程序用计算机网络的信息处理和信息传输所代替~||~最大限度地消除了人工干预~||~这一层次的电子商务并不涉及复杂的技术问题和法律问题~||~实现企业最大限度的内部办公自动化和外部交易的电子化连接

A. 认证中心~||~卖方~||~网络商品交易中心~||~银行