证券从业资格

1.（）是电子商务中的重要和最后的环节，是电子商务的目标和核心，也是衡量电子商务成功与否的一个重要尺度。

单选题

A. 付款结算~||~物流配送~||~售后服务~||~获得利润

2.通信网络中的基本安全业务为、认证、访问控制、保密性、数据完整性及服务的不可否认性。

判断题

3.网络协议是计算机网络中进行数据交换而建立的规则、标准或约定的集合。计算机之间信息的交换必须按照通信双方预先约定好的规则来进行，这些约定和规则便成为协议。一般来说，协议由哪些部分组成（）。

多选题

A. 语义~||~词语~||~语法~||~同步关系

4.以下做法容易导致客户投诉升级的是（）。

单选题

A. 部门A收到投诉后发现投诉原因是顾客操作失误，将投诉退回，客服告知投诉不成立。~||~客服A迅速将收到的投诉交给客服组长进行整理汇总，并分到相关责任部门进行后续处理~||~部门B委派相关人员与客户联系处理投诉，并邀请顾客加入微信公众号以便更好的提供后续服务~||~客服B在投诉处理后联系客户咨询满意度，并做好登记

5.下列技术中，关于电子商务交易各方自身网络安全保障技术的是（）。

多选题

A. 加密技术~||~CA认证~||~防火墙技术~||~用户账号管理和网络杀毒技术

6.抓拍孩子，孩子在不停的动，所以拍摄的角度就要不停的变换，这种情况下选择哪种模式才能更好的拍摄出好图片呢？（）

单选题

A. 自动曝光模式下，由相机选择门速度和光圈，其它的ISO、白平衡、曝光补偿由摄影者设定~||~手动模式下，设定合适参数操作~||~快门优先模式下，根据摄影对象调整运动对象进行定格确定快门速度，由相机根据测光情况选择光圈大小~||~在光圈优先模式下，根据景深的需要设定光圈值，相机自动根据测光情况选择相应的快门速度

7.B2C模式和C2C模式在其运营方面各有优势和劣势，下面描述正确的是（）

多选题

A. B2C模式的库存相当大~||~B2C型商务网站销售的商品种类比C2C的多~||~B2C模式对所销售的物品描述千篇一律~||~B2C模式多为第三方付款机制

8.病毒文件一般为（）文件。U

多选题

A. EXE~||~COM~||~LOG~||~INF

9.关于EDI和电子商务错误的说法是（）。

单选题

A. 电子商务是基于互联网Internet这个大平台上，而传统的EDI是基于各种增值网VAN的。~||~电子商务具有开放性好、覆盖面广、用户众多，因而试用成本较EDI高。~||~EDI依托的VAN具有大型机系统的长处，具有封闭、可靠及安全等有点。~||~EDI多被看作是一种电子文件的交换技术和手段，是实现电子商务的一种高效的工作方式。

10.Internet上使用最广泛的不基于特定网络产生的网络协议是：

单选题

A. 网络协议~||~传输协议~||~最小路径协议~||~TCP/IP

11.下面哪一个是有效的IP地址

单选题

A. 202.101.235~||~101.11~||~210.265.12.104~||~201.106.0.225

12.物流系统的5S目标包括：优质服务、迅速及时（）。

多选题

A. 节约空间~||~规模适当~||~合理库存~||~规模库存

13.SET协议运行的目标主要有：

多选题

A. 保证信息在互联网上安全传输~||~保证电子商务参与者信息的相互隔离~||~提供商品或服务~||~通过支付网关处理消费者和在线商店之间的交易付款问题

14.网络银行被称为三A银行，以下对A阐述错误的是。（）

单选题

A. 任何时间（any time）~||~任何地点（anywhere）~||~任何人（anyone）~||~任何方式（anyhow）

15.以下哪些标准有关光纤网络?

单选题

A. 10BAseT~||~10BAse2~||~10BAse5~||~10BAseFL

16.电子商务是建立在（）基础上的商业运作模式，它不是传统意义上的通过当面交换或直接面谈方式进行的交易。

单选题

A. 电子通信技术~||~互联网技术~||~电子技术~||~商务技术

17.（）是以手机为传播平台，直接向目标客户定向和精确传播个性化即时信息，达到“一对一”互动营销目的。

单选题

A. 定向营销~||~无线营销~||~精确营销~||~移动营销

18.下列哪个说法是错误的是（）

单选题

A. 由于在线交易是在网络这个特殊的环境中完成所以现实的法律不适用它。~||~作为一种商业活动电子商务是应当纳税的但从促进电子商务发展的角度看在一定时期内实行免税是很有必要的。~||~电子商务立法的作用体现在为电子商务的健康、快速发展创造了一个良好的法律环境。~||~1999年3月我国颁布了新的《合同法》。合同法在合同形式方面大胆地吸收了数据电文形式并将之视为书面合同。

19.下面哪个属于物流的基本要素？（）

单选题

A. 包装~||~控制~||~采购~||~生产

20.在关系数据库设计中，设计视图（view）是哪个阶段的内容：

单选题

A. 概念设计~||~需求分析~||~物理设计~||~逻辑设计