证券从业资格

1.按照网络信息发布和网络促销方式，可以将网络促销分为（）

多选题

A. 网络邮件促销~||~电子杂志促销~||~网络广告促销~||~网络站点促销

2.SHECA指的是（）

单选题

A. 上海市电子商务安全证书管理中心~||~深圳市电子商务安全证书管理中心~||~上海市电子商务中心~||~深圳市电子商务中心

3.客户投诉处理方法的第一步是（）？

单选题

A. 速接受投诉~||~平息怨气~||~澄清问题~||~探讨解决

4.以下不属于品牌原因导致客户流失的是（）。

单选题

A. 负面消息泛滥~||~品牌形象受损~||~喜欢的员工离开了~||~太久没有宣传，对品牌认识度不高

5.在计算机网络中，通常把提供并管理共享资源的计算机称为（）。

单选题

A. 服务器~||~网桥~||~网关~||~工作站

6.常用的聚类方法有样品聚类法、系统聚类法和（）

单选题

A. 局部分析法~||~分割分析法~||~回归聚类分析~||~平共处模糊聚类法

7.在整个营销和销售系统链条中，（）是营销和销售之间的纽带，作用至关重要，不可忽视

单选题

A. 售后服务~||~售中服务~||~售前服务~||~顾客关系

8.（）就是将信息从本地计算机传递到远程计算机系统上。

单选题

A. 下载~||~上传~||~传递~||~传送

9.（）在页面左右两侧随浏览者滚动页面而滚动，追踪效果好。它与分辨率无关，永远保持在页面两侧，可关闭功能。

单选题

A. 焦点广告~||~分类广告~||~竖边广告~||~对联广告

10.当发生买方不履行合同义务，包括不按合同规定支付货款和不按规定收取货物的情况时，卖方选择的救济方法不包括民（）。

单选题

A. 损害赔偿，要求买方支付合同价格与转售价之间的差额~||~要求买方赔偿货物价款双倍的赔偿~||~要求买方支付价款，收取货物或履行其它义务，并为此可以规定一段合理额外的廷长期限，以便买方履行义务~||~解除合同

11.按照下信息搜集方法和服务提供方式的不同，搜索引擎系统可以分为下列哪三大类？（）

单选题

A. 名词索引搜索引擎、图片搜索引擎、单元搜索引擎~||~目录索引搜索引擎、全文搜索引擎、元搜索引擎~||~目录索引搜索引擎、图片搜索引擎、元搜索引擎~||~图片索引搜索引擎、全文搜索殷勤、单元搜索引擎

12.任何商业模式的最终目的都是为了利润，B2B电子商务网站的盈利主要来自（）

多选题

A. 会员费~||~广告费~||~商务合作~||~按询盘付费

13.物流从来分，可以分为供应物流、生产物流、销售物流、回收物流和废弃物流。（）

单选题

A. 性质~||~时间~||~空间~||~物流过程

14.在服务器组件及应用编程的开发方式中，特点是易于保证应用的完整性，但对开发者的技术素质要求较高，小组中的人员必须正确理解前后台应用的差异、不同的开发工具，是按哪种方式划分的？（）

单选题

A. 按商务逻辑的功能进行划分~||~按软件系统开发集成过程进行划分~||~根据浏览器/服务器结构的特点进行划分~||~按客户端的应用开发任务进行划分

15.教育科研机构的组织域名为、

单选题

A. C、OM~||~ORG~||~REC、~||~ED、U

16.为在Internet上实现文件运程传输，共享Internet上的资源，客户机与服务器的连接称为、

单选题

A. 链接~||~登录~||~上传~||~下载

17.爱岗敬业的具体要求不包括（）

单选题

A. 强化职业责任~||~树立职业理想~||~提高职业技能~||~不计个人损失

18.电子商务环境中的国际贸易营销是通过电子信息网络进行的市场营销，与传统国际贸易营销方式相比，它具有的特点不包括（）。

单选题

A. 互动性~||~成本低~||~紧迫性~||~有利于客户与企业之间建立稳固而长期的商务关系

19.以下哪一项不是保证网络安全的要素、

单选题

A. 信息的保密性~||~发送信息的不可否认性~||~数据交换的完整性~||~数据存储的唯一性

20.网上零售的特点包括：

多选题

A. 成本低廉~||~无需库存~||~全天候营业~||~优惠促销多