证券从业资格

1.关于信息的说法哪种最准确完整的说法是（）

单选题

A. 信息就是新闻消息。~||~信息的概念非常广泛，从不同的角度对信息可下不同的定义。~||~信息只指一般的行情消息。~||~信息（Information），广义地讲，它是信号的模拟型或其符号的集合。

2.网页保存在历史记录中的天数为30天。

填空题

3.网络安全的四大要素为（）

多选题

A. 信息传输的保密性~||~数据交换的完整性~||~发送信息的不可否认性~||~交易者身份的确定性

4.电子现金的英文称谓是（）。

单选题

A. SmartCard~||~E-Cash~||~E-purse~||~E-cheque

5.设置海外仓的商品，境内配送速度更快、安全性更高。（）

判断题

6.下列哪种说法不正确（）。

单选题

A. 某产品过了保修期后，客户还要求对产品实施保修属于不合理的客户需求~||~客户在没有下订单付款之前，要求先发货试用属于合理的客户需求~||~随着市场竞争的深入，原来不合理的需求就会慢慢变成了所谓的合理的需求~||~不合理的客户需求是超出行业标准的客户要求

7.客服人员面对投诉客户时要努力做到（）

多选题

A. 能有条理的处理客户的问题~||~能有理智的处理客户的问题~||~能有效果的解决理客户的问题~||~能使投诉者转化为忠诚客户

8.下列软件中，属于系统软件的是（）。

单选题

A. 文字处理软件~||~财务软件~||~数据库管理系统~||~实时控制软件

9.产品线分析包括（）。

单选题

A. 重点产品分析~||~价格-区域分析~||~区域销售异动分析~||~区域-产品分析

10.中国电子口岸“进口付汇”系统为企业提供了强大的查询统计服务功能，而且还为企业设计了通过登录电子口岸利用网络将报关单电子数据交由指定银行或外汇局进行付汇业务和直接持IC卡到指定银行或外汇局进行付汇业务两种模式，企业用户可以根据自己的需要自主选择。（）

判断题

11.商品的（））信息，主要包括产品的名称、规格、型号、单价、功能、使用方法、注意问题等产品相关的全方位的文本信息。

单选题

A. 文字信息~||~图片信息~||~其他信息~||~电子信息

12.网络信息的收集，绝大部分是通过搜索引擎找到信息发布源获得的，这减少了信息传递的中间环节，因此（）。

单选题

A. 存储性大~||~实效性强~||~准确性高~||~更为快捷

13.对各国进口商详细信息的收集可以从（）入手。

单选题

A. 向建立联系的各国进口商询问~||~通过专业管理机构及行业协会查询~||~通过新闻机构的站点查询~||~通过大型数据库检索

14.电子钱包的高级功能包括（）。

多选题

A. 管理账户信息~||~管理电子证书~||~处理交易纪录~||~联接商家与银行网络的支付网关

15.搜索引擎推广的方法包括（）。（多选）

多选题

A. 关键词广告~||~竞价排名~||~电子刊物~||~会员通讯

16.在对CP/IP网络中，每一台主机必须有一个IP地址（）

判断题

17.不同行业和企业的物流活动可以分成哪些典型的企业物流？（）

多选题

A. 生产企业物流~||~工业企业物流~||~配送中心物流~||~商业企业物流

18.以下哪个不属于进口跨境电商的特征

单选题

A. 全球性~||~无形性~||~匿名性~||~安全性

19.使用E-mail进行市场调研，应注意以下几点：（）

多选题

A. 尽量使用ASCII码纯文本格式文章~||~首先传递最重要的信息~||~把文件标题作为邮件主题~||~邮件越短越好

20.在选择快递公司时，应综合考虑的问题有 P340

多选题

A. 资金 ~||~价格 ~||~信誉 ~||~管理团队