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1.新闻组中发布信息的技巧有( )。
多选题A. 经常地在选定的新闻组中张贴消息或回复别人张贴的消息~||~张贴一些能为观看者提供有价值信息的文章~||~网站升级通知~||~在新闻组中发布网站,并请求别人提出意见
2.关于对客户产生投诉过程的理解,表示不正确的是( )
单选题A. 显在化抱怨会转化为投诉~||~投诉产生的第一步潜在化抱怨~||~投诉产生的第一步是潜在化抱怨~||~潜在化抱怨会随着时间推移会逐渐变成显在化抱怨
3.每个IP地址由32个二进制位构成,分4组,每组几个二进制位( )
单选题A. 4个~||~16个~||~32个~||~8个
4.下面关于电子商务师的职业道德规范的论述,哪些是正确的?( )
多选题A. 电子商务师工作的各个环节都必须端正思想,坚持实事求是的原则。~||~严守机密是电子商务师的重要素质。~||~谦虚谨慎,办事公道是电子商务师职业活动能够正常运作的重要保证。~||~廉洁奉公是电子商务师应有的思想道德品质和行为准则。
5.Internet中本地企业网区域的默认安全级别是 ( )
单选题A. 高~||~中~||~低~||~自定义
6.EDI的中文译名为( )
单选题A. 报文数据格式~||~增值网络~||~企业信息化~||~电子数据交换
7.Web上提供的服务有()
多选题A. 信息服务~||~远程登录服务~||~网络新闻~||~电子函件服务
8.如果采购单单据的编码方式为流水号。则流水号最多可达几位数( )
单选题A. 8~||~9~||~11.0~||~12
9.电子支票支付方式包括( )
多选题A. E-check~||~NetBill~||~NetCheque~||~电子邮件
10.不属于电子商务应用的是( )
单选题A. 电子商店~||~电子交易所~||~网上聊天~||~电子招投标
11.E-MAIL是一种非常方便的互联网勾通工具,电子商务师在使用E-mail作为市场调研工具的时候,应注意以下几点_______( )
多选题A. 邮件应该言简意赅~||~首先传递最重要的信息~||~把文件标题作为邮件主题~||~尽量使用ASCII码纯文本格式文章
12.一个标准的HTML文件是以<html>标记开始,并以( ))标记结束的。
单选题A. </body>~||~</end>~||~</html>~||~</sub>
13.设计调研问卷时应避免( )。
多选题A. 使用被调查者可能不明白的缩写、俗语或生僻的用语~||~肯定性语句~||~使用引导性语句~||~模糊性问题
14.在Internet上完成名字与地址间映射的系统称为( )
单选题A. URL~||~DNS~||~DBMS~||~DHCP
15.著名的阿里巴巴网站的类型是( )
单选题A. B2B~||~C2C~||~B2C~||~B2G
16.下述不属于电子商务物流的特征的是( )
单选题A. 物流功能集成化~||~物流服务系列化~||~物流反应快速化~||~物流作业系列化
17.协议和主机名之间用哪一种符号隔开( )
单选题A. “:/”~||~“:\\”~||~“://”~||~“:\”
18.何华打开http://www.exambase.com/bbs6/indexup.asp网址,他是该论坛上的“电子商务 → 信息化”的版主,他常常要对论坛上信息化版块进行管理。他以帐户“何华”,密码“hua456”成功登录了该论坛,然后查看了“信息化”版块的“mp3_电子百科”帖子,认为该帖子写得太长了,他要删除该帖子最后一段,其它选项系统默认。请问他编辑成功后系统传送他的操作码是:
单选题A. eeaa71f7b729d5a6~||~ca6a52c005aea488~||~ba6a52c005aea488~||~aeaa71f7b729d5a6
19.电子商务师的( )是对电子商务人员在职业活动中的行为规范。
单选题A. 职业道德修养~||~商业道德~||~思想道德~||~职业道德
20.常见的网上单证的类型有身份注册类、普通信息交流类___和专业商务操作类。( )
单选题A. 资源交流类~||~身份许可类~||~信息发布类~||~专业操作类
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