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1.微软公司的IE浏览器包括了一个（ ）组件，可以支持各种类型的银行卡。
单选题A. 电子钱包~||~电子支票~||~电子现金~||~电子货币
2.简述网络商品中介交易的流程。
填空题3.网络消费者需求特征包括（ ）。
多选题A. 消费具有层次性~||~消费者选择商品理性化~||~消费需求的超前性和可诱导性~||~消费者直接参与生产和流通过程
4.在国内快递市场趋于饱和之际，跨境物流和跨境电商市场将是未来数年内各方角逐的焦点。（ ）
判断题5.网络商务信息与一般的商务信息的根本区别在于（ ）。
单选题A. 它们的作用不同~||~它们的来源不同~||~它们的内容不同~||~它们的传递途径不同
6.下列属于风险控制类指标的是（ ）。
多选题A. 买家评价指标~||~市场营销活动指标~||~买家投诉类指标~||~产品总数指标
7.网络信息的收集，绝大部分是通过搜索引擎找到信息发布源获得的，这减少了信息传递的中间环节，因此（ ）。
单选题A. 存储性大~||~实效性强~||~准确性高~||~更为快捷
8.在阿里巴巴国际站发布产品如果需要给产品图片添加水印功能是在（ ）
单选题A. 系统设置~||~发布产品页面~||~管理产品页面~||~图片银行页面
9.目前，网络商品交易中心仍存在一些问题待解决，主要有
单选题A. 资金二次流转的税收问题~||~分散的结算模式~||~交易中“拿钱不给货”和“拿货不给钱”的难题~||~为买卖双方展现一个巨大的世界市场
10.电子商务交易中卖方的义务有（ ）
多选题A. 对标的物的权利承担担保义务~||~对标的物的质量承担担保义务~||~按照合同的规定提交标的物及单据~||~对标的物验收的义务
11.网络交易中企业间签定合同是在哪一平台进行的（ ）
单选题A. 信息发布平台~||~信用调查平台~||~质量认证平台~||~信息交流平台
12.不属于电子商务应用的是 （ ）
单选题A. 电子商店~||~电子交易所~||~网上聊天~||~电子招投标
13.物品的（ ） 是指物品的形态结构及物品在光、热、钒、酸、破、温度、湿度等作用下，发生改变物品本质相关的性质。
单选题A. 物理性质~||~化学性质~||~机械性质~||~化学成分
14.出口收汇系统将海关总署采集的各口岸海关《出口报关单核销联》电子数据经电子口岸数据中心传送至外汇管理局，方便外汇管理局核查报关单和核销单的真实性。（ ）
判断题15.网络用户在进行冲浪时，其行为特点主要包括（ ）
多选题A. 网上各种“免费”最能吸引起他们的兴趣~||~如果碰上某公司主页上有很慢的广告条幅，他们会毫不犹豫地离开这个站点~||~他们大多缺乏耐心~||~站点的创新也能吸引网络用户~||~网络用户在用搜索引擎查找某一主题信息时，他们会看到最后一个
16.销售工作的第一步是（ ）
单选题A. 客户管理~||~客户关系建立~||~客户分析~||~客户开发
17.建议资金实力不是特别雄厚的跨境电子商务入门卖家，对于商品的推广投入成本维持在（ ）。
单选题A. 10%~35%~||~35%~50%~||~60%以上~||~50%~65%
18.客户关系管理的思想及管理方式包括（ ）。
多选题A. 了解客户需求并衡量客户价值~||~强调以客户为中心的企业策略~||~对不同客户区分对待~||~把客户关系投资放在低价值群体上（高价值）
19.如果按照论坛的功能性来划分，论坛可分为（ ）
多选题A. 教学型论坛 ~||~推广型论坛 ~||~地方性论坛 ~||~交流性论坛
20.Internet上计算机的IP地址有哪两种表示形式（ ）
单选题A. IP地址和域名~||~IP地址和中文域名~||~IP地址和网络~||~网络和域名
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