证券从业资格

1.企业间网络交易是电子商务的哪一种基本形式（）。

单选题

A. G2B~||~G2C~||~B2C~||~B2B

2.网上购物可以选择下列那些付款方式（）

多选题

A. 邮局汇款~||~银行电汇~||~在线支付~||~货到付款

3.如何提高在线调查结果的质量，是开展网上市场调研过程的关键。因此，我们应遵循以下原则：（）

多选题

A. 吸引尽可能多的人参与调查~||~公布保护个人信息声明~||~避免滥用市场调查功能~||~设立大奖作为补偿或者刺激参与者的积极性

4.语句<a href=”http//:www.sina.com.cn”>友情链接</a>中链接文件的引用使用的是（）地址。

单选题

A. 一般~||~相对~||~绝对~||~固定

5.网络促销中，进行栏目内容编辑的工作程序及步骤，顺序正确的是（）

单选题

A. 1更新信息的内容2按栏目模板制作网页3测试所制作的网页4发布所修改的网页~||~1按栏目模板制作网页2更新信息的内容3测试所制作的网页4发布所修改的网页~||~1更新信息的内容2测试所制作的网页3按栏目模板制作网页4发布所修改的网页~||~1更新信息的内容2按栏目模板制作网页3发布所修改的网页4测试所制作的网页

6.要求企业“以产品为中心”的业务模式向“客户为中心”的模式转变，这是客户关系管理的（）

单选题

A. 客户价值理念~||~产品开发理念~||~技术应用理念~||~业务运作理念

7.Telnet在运行过程中，实际上启动的是两个程序，一个叫Telnet客户程序，另一个叫（）

单选题

A. Telnet服务程序~||~Telnet服务器程序~||~Telnet运行程序~||~Telnet执行程序

8.何华打开http://www.exambase.com/bbs6/indexup.asp网址，他是该论坛上“电子商务 → 信息化”的版主，他常常要对电子商务论坛上的信息化版块进行管理。他以帐户“何华”，密码“hua456”成功登录了该论坛，然后查看了“信息化”版块的“ 锂电池_电子百科”帖子的内容，认为该帖子不适合发布在该版块上，他把该帖子完全删除。操作理由选择下拉菜单“内容不符”，其它选项系统默认。请问他删除成功后，下述哪些不是系统传送他的操作码

多选题

A. 1b9f2cce812cf44a~||~7b9f2cce812cf44a~||~1b9f2cce812cf44c~||~7b9f2cce812cf44c

9.某商场有一顾客在买东西时，态度非常蛮横，语言也不文明，并提出了许多不合理的要求，你认为营业员应该如何处理？（）

单选题

A. 坚持耐心细致地给顾客作解释，并最大限度地满足顾客要求~||~因人而异，顾客什么态度，就提供什么服务~||~对顾客进行批评教育~||~不理睬顾客

10.信用证是一种（）信用。

单选题

A. 商业~||~银行~||~企业~||~民间

11.客户关系管理的思想及管理方式包括（）。

多选题

A. 了解客户需求并衡量客户价值~||~强调以客户为中心的企业策略~||~对不同客户区分对待~||~把客户关系投资放在低价值群体上（高价值）

12.跨境支付服务目前主要是支持跨境B2C业务、B2C进口业务和B2B中的小额批发交易业务。（）

判断题

13.下面关于电子商务师的职业道德的论述，哪些是正确的？（）

多选题

A. 电子商务师自我完善的必要条件是要有优良的职业道德。~||~电子商务师的职业道德修养，主要是指职业责任、职业纪律、职业情感以及职业能力的修养。~||~电子商务师的职业道德是对电子商务人员在职业活动中的行为规范。~||~优良的职业道德是新时期电子商务师高效率从事电子商务工作的动力。

14.关系数据库模型的存储结构采用（）形式

单选题

A. 记录~||~索引~||~字段~||~表格

15.ASP程序必须在服务器上才能运行，因此，在运行ASP程序之前，需要在个人计算机上架设（）。

单选题

A. 虚拟服务器（IIS）~||~Dreamweaver~||~DBMS~||~Windows 2000

16.用FrontPage制作网页需注意（）。

多选题

A. 为了便于管理，用户自己编辑的网页最好保存在一个固定的文件夹中~||~预览完毕，要注意返回"普通"视图，否则无法编辑或修改网页。~||~一个网页上的框架可以无限多~||~使用"框架"菜单下的"保存页面"，这种方法只保存当前所选框架中的网页

17.TCP/IP协议规定，每个IP地址由（）（NETID）和主机地址（HOSTID）两部分组成。

单选题

A. 域名地址~||~链接地址~||~路径地址~||~网络地址

18.电子商务良好实施的组织中，网络商务信息对企业行为中哪些方面起到重要的影响-------。（）

多选题

A. 有关网络营销决策和计划方面~||~有关企业的战略管理方面~||~有关市场研究方面~||~有关新产品开发方面

19.按照进出境货物流向，跨境电子商务可分为（）。

多选题

A. 跨境电子商务出口~||~跨境网络零售出口~||~跨境电子商务进口~||~跨境零售出口

20.配送中心的功能，不包括下列（）

单选题

A. 商品周转的功能~||~商品定价的功能~||~商品加工的功能~||~商品信息的功能