证券从业资格

1.在线调查表的主要内容有事前准备、调查问卷的设计和（）

单选题

A. 问卷分析~||~事后的检查~||~邮件列表~||~营销方法

2.对CP是传输控制协议，IP协议又称（）

单选题

A. 局域网协议~||~广域网协议~||~互连网协议~||~内联网协议

3.网站的主页（HomePage）通常如何表示（）

多选题

A. index.htm~||~index.html~||~default.htm~||~default.html

4.网络广告推广方法在（）等方面有明显作用。

多选题

A. 网站推广~||~网络品牌~||~产品促销~||~丰富内容

5.处理客户投诉的提出解决方案阶段，应（）。

单选题

A. 认真倾听，安慰客户~||~向客户说明解决问题所需要的时间~||~进行语言解释~||~及时将处理结果向投诉客户反馈

6.WWW是一个基于（）方式的信息查询工具。 P40

单选题

A. 多媒体 ~||~超文本 ~||~浏览器 ~||~远程

7.近年来，我国海关特殊监管区域发展步入快车道，区域内保税加工、保税物流业务快速发展，区域间企业产业链、供应链关联度日益增强，相关保税货物出区深加工结转以及跨区域流转的需求增长显著。（）

判断题

8.SET协议是指安全电子交易协议，适合于B2C模式。（）

判断题

9.电子商务始终采用各种先进的技术手段，实现不同层次的商务目标，反映出电子商务功能更齐全，服务更周到的优势。（）

单选题

A. 对~||~错

10.Telnet是一个（），文件名为Telnet．exe。

单选题

A. 独立程序~||~附加程序~||~暂时程序~||~永久程序

11.下列属于跨境电商发展趋势的是（）。

单选题

A. 强弱分化~||~海外仓发展缓慢~||~小语种市场渐冷~||~整合分销趋势平稳

12.影响国际市场营销的文化环境因素生要包括（）。

多选题

A. 社会组织 ~||~风俗习惯~||~宗教信仰~||~价值观念

13.SCCN的整个交易流程为：询价和报价、洽谈、签约和（）

单选题

A. 认证~||~执行~||~汇款~||~划账

14.提炼卖点的方法是（）。

单选题

A. FAB法~||~SW OT法~||~PETS法~||~APP法

15.企业通过流程化的变革，推动S&0P机制的形成和稳定，是S&0P实施的系统化

判断题

16.表格对页面区域进行划分，而框架对整个窗口进行划分（）

判断题

17.询价采购要求报价的供应商数量至少有（）

单选题

A. 二个~||~三个~||~四个~||~五个

18.以下这些推广方式，属于网店内容化营销推广渠道的是（）。

单选题

A. .微淘社区~||~直通车~||~钻展~||~SEO

19.Usenet是按照主题来划分组的，参与每个组讨论的人都是对该组的主题有着共同的兴趣，Usenet有着强大的生命力，靠的是绝大多数参与者（）。

单选题

A. 自由热情~||~自觉守法~||~自觉维护~||~共同爱好

20.关于电子邮件的特点，说法正确的是（）

多选题

A. 速度快~||~价格低~||~可传送多媒体信息~||~邮件可同时发给多个收件人