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助理电子商务1250道题

1.海关行政审批事项实行一点接入,由( )实现行政审批事项的录入和附件上传,各直属海关实行“一个窗口”受理。

单选题

A. 海关无纸化通关系统~||~电子口岸预录入系统~||~海关官网~||~电子口岸平台

2.以下对元搜索引擎叙述正确的是( )。

多选题

A. 没有自己的数据~||~由检索器根据用户的查询输入检索索引库,并将查询结果返回给用户~||~服务方式为面向网页的全文检索~||~不能够充分使用元搜索引擎的功能,用户需要做更多的筛选

3.常见的网上单证的类型有身份注册类、普通信息交流类___和专业商务操作类。( )

单选题

A. 资源交流类~||~身份许可类~||~信息发布类~||~专业操作类

4.简述网络信息收集的基本要求。

填空题

5.提高客户忠诚度的方法包括( )。

多选题

A. 增加客户与企业的情感交流~||~努力提升客户交易满意度~||~通过赠品奖励新客户~||~有效稳定客户服务队伍

6.关于市场营销组合,下列哪个表述是错误的? P171

单选题

A. 渠道策略是指如何选择产品从生产者到消费者的途径。  ~||~促销策略又称沟通策略。包括各种促销形式和公共关系。  ~||~产品策略是指企业做出与产品有关的设计、定价、和目标市场选择。 ~||~价格策略要求定价要科学合理,要与顾客的心理预期相结合。

7.公告栏广告发布技巧包括( ))

多选题

A. 写一个好标题~||~对内容部分,则要简明扼要~||~在相关的类别、地点发布广告~||~留下可靠快捷联系方式

8.海外仓的头程将零散的国际小包转化成大宗运输,会大大增加物流成本。( )

判断题

9.投放旗帜广告的首选站点是( )。

单选题

A. 搜索引擎~||~主页~||~导航台~||~最有价值的网站

10.个人办理数字证书需提交的资料有( )。

多选题

A. 个人证书申请表~||~申请人身份证及复印件~||~承办人的身份证~||~个人证书申请协议书

11.不属于支付卡的是 ( )

单选题

A. 信用卡~||~记账卡~||~借记卡~||~ATM卡

12.京东海外购所代表的模式的不足是:( )

单选题

A. 第三方代运营,价位高,品牌端管控力弱,正在不断改进完善模式中~||~服务体验的掌控度差,个人代购存在法律政策风险~||~品类单一;须在海关备案;资金回流慢;商检法规影响大~||~订单需先在境内产生;必要时,境外须有个集货点

13.下列关于网络营销的特点正确的是 P173/174

单选题

A. 滞后性、技术性、跨时空  ~||~强制式、成长性、经济性  ~||~成本高、高效性、超前性  ~||~整合性、交互式、多媒体

14.电子商务战略可以分为竞争型和合作型两种。( )

判断题

15.对如何运用广告宣传作为推销商品的重要手段等的研究,属于( )的范畴。

单选题

A. 促销策略研究~||~产品策略研究~||~广告策略研究~||~营销策略研究

16.以下哪些属于网上购物的购物车应该具备的功能( )

多选题

A. 自动跟踪并记录消费者在网上购物过程中所选择的商品~||~允许购物者可以随时更新购物车中的商品~||~完成对数据的校验~||~具有良好的扩展性和接口

17.Http协议默认端口号为 ( )

单选题

A. 21~||~80~||~8080~||~23

18.顾客获取满意满足的成本(Cost to satisfy wants and needs)是网络营销成败的关键。其中网络交易的买方成本不包括: P178

单选题

A. 顾客服务成本  ~||~浏览成本  ~||~顾客承担的风险  ~||~顾客付出的时间和精力

19.跨境电子商务行业未来发展趋势是

多选题

A. 跨境电商将在进出口贸易中占据更加重要的地位~||~跨境电商进口业务比重将提升 ~||~以业务模式来看,跨境电商以B2B业务为主,B2C跨境模式逐渐兴起 ~||~多批次、小批量的外贸订单需求将不断提升 

20.客服人员面对投诉客户时要努力做到()

多选题

A. 能有条理的处理客户的问题~||~能有理智的处理客户的问题~||~能有效果的解决理客户的问题~||~能使投诉者转化为忠诚客户

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