证券从业资格

1.FTP软件是用户使用文件传输服务的界面，以下说法正确的是（）。

多选题

A. 按照界面风格的不同，FTP软件可分为两类：字符界面和图形界面~||~字符界面的FTP软件采用命令行方式进行人机对话~||~图形界面的FTP软件则提供了更直观、方便、灵活的窗口互联境~||~早期的各种操作系统下的FTP软件和windows 9X中内置的FTP应用都属于图形界面的FTP

2.联合国国际贸易程序简化工作组对电子商务的定义是（）

单选题

A. 电子商务就是在Internet上从事的商务活动~||~采用电子形式开展商务活动，它包括在供应商、客户、政府及其他参与方之间通过任何电子工具，如EDI、Web技术、电子邮件等共享非结构化或结构化商务信息，并管理和完成在商务活动、管理活动和消费活动中的各种交易~||~电子商务就是建立网站~||~电子商务是指对整个贸易活动实现电子化

3.HTML语言可以描述图像的位置、大小等属性，但不能直接描述图像上的（）。

单选题

A. 颜色~||~像素~||~文字~||~代码

4.动态网页是以（）为基础，因此能够大大降低网站维护的工作量。

单选题

A. ADO技术~||~数据库技术~||~ASP技术~||~ODBC技术

5.如果一个电子商务师所服务的是进行国际贸易的企业，下列哪些方面的数据比较有价值---（）

多选题

A. 关税~||~产品价格~||~国际贸易数据~||~贸易政策

6.跨境电商交易环节简单（生产商-零售商-消费者或生产商-消费者）涉及中间环节较少。（）

判断题

7.以下对网络营销和传统营销未来发展的认识正确的是（）。

多选题

A. 互联网作为新兴的虚拟市场，它将覆盖所有的群体~||~互联网作为一种有效的渠道有着自己的特点和优势，但对于许多消费者来说，也可能不愿意接收或者使用这种新的沟通方式和营销渠道~||~传统一些以人为主的营销策略所具有独特的亲和力是网络营销没有办法替代的~||~网络营销不会完全取代传统营销

8.轿车商品实质层属性包括（）。

单选题

A. 款式~||~品牌~||~效用~||~售后咨询

9.下面哪个是选择防病毒软件时要考虑的要素？ P135

单选题

A. 用户的使用条件及应用环境 ~||~病毒的控制机制 ~||~供应商的环境 ~||~技术的自由程度

10.CRM营销的核心是（）

单选题

A. 集成~||~数据库应用~||~以客户为中心~||~数据挖掘

11.浏览Web网页，应使用何种软件？（）

单选题

A. 资源管理器~||~浏览器软件~||~电子邮件~||~Office2000

12.关于统一资源定位器的说法错误的是（）。

单选题

A. URL是WWW的地址编码~||~采用URL可以用一种统一的格式来描述各种信息资源，包括文件、服务器的地址和目录等~||~它完整地描述了Internet上超文本的地址~||~在WWW上的所有能被访问的信息资源，都有一个不唯一的地址，即URL

13.认证中心体系结构中负责为行业认证中心颁发及管理证书的是（）。 P149

单选题

A. MCA ~||~CCA ~||~BCA ~||~RCA

14.（）是整个海关进出口业务的中心环节，也是电子口岸执法系统中的重要组成部分。

单选题

A. 检验检疫~||~电子转单~||~报关业务~||~电子审单

15.微博加V用户的V代表什么意思? （）

单选题

A. VI P，表示该用户是重要人物~||~victory，表示这人胜利了~||~vegetables，表示他是菜鸟~||~verification，表示这人是实名用户

16.洽商交易一般包含4个环节，即询盘、发盘、还盘和接受。其中，（）和（）是保证合同成立的两个基本要素，也是交易洽商环节中必不可少的。

单选题

A. 发盘、还盘~||~发盘、接受~||~还盘、接受~||~询盘、还盘

17.“通关单联网核查”的基本要求一是先（）后（），二是通关单纸质单证信息与通关单电子数据必须一致。

单选题

A. 报检、报关~||~报关、报检~||~报检、通关~||~报关、通关

18.（）操作系统源代码开放，主要应用于中、高档服务器中。

单选题

A. NetWare~||~Windows~||~UNIX~||~Linux

19.（）即打开一个网页时不拖动滚动条时能够看到的地方。

单选题

A. 页眉~||~页脚~||~导航栏~||~第一屏

20.哪些是客服必须具备的基础能力（）。

多选题

A. 熟悉店铺全部流程~||~较强的应急能力，遇到纠纷，及时上报，结果及时处理~||~打字速度较快~||~具备一定的客户心理分析能力，注意察言观字