A. 实体形式~||~内容~||~性质~||~价值

A. 为获得竞争优势的战略系统~||~持续的改进~||~业务流程再造~||~商业联盟

A. 它们的作用不同~||~它们的来源不同~||~它们的内容不同~||~它们的传递途径不同

A. 吸引尽可能多的人参与调查~||~公布保护个人信息声明~||~避免滥用市场调查功能~||~设立大奖作为补偿或者刺激参与者的积极性

A. 服务商的政府和行政关系~||~服务商提供的便利条件~||~服务商的实力和提供的支持~||~服务商提供的信息服务种类和用户服务支持

A. 尽可能降低商品采购进货的成本及其相关的费用就会给企业带来更高的利润~||~商业企业的内部物流的主要作用是保证商品的正常销售~||~销售物流使商品的交易活动得以完成，并通过良好的销售活动维系企业与客户的关系，做好为客户的售后服务~||~企业的退货物流完成的则是向商品的采购据点的退货，对大型企业并不重要

A. 网络结构图~||~订单前台处理阶段的流程图~||~订单后台处理阶段的流程图~||~订单在处理流程各节点的时间耗用

A. 信息传输的保密性~||~数据交换的完整性~||~发送信息的不可否认性~||~交易者身份的确定性

A. 新型媒体~||~第二媒体~||~虚拟时代~||~BBS

A. Cookie~||~WEB~||~E-MAIL~||~SET

A. 2种~||~3种~||~4种~||~5种

A. 颜色~||~像素~||~文字~||~代码

A. 严肃性~||~科学性~||~经济性~||~先进性

A. 增加商品的清晰度和买家的购买欲  ~||~更加突出商品，增加商品图片的魅力  ~||~防止图片被别人随意盗用  ~||~统一网店风格，打造网店品牌

A. 直复营销理论认为，网络的出现为企业和顾客提供了直接交互式营销网络渠道，企业和顾客可以直接在网上展开交互式营销活动，顾客可通过网络直接向企业下订单付款，顾客对企业的营销努力有一个明确的回复，企业可以统计到这种明确回复的数据，由此对营销活动的成效作出评价。从而使得营销具有可测试性、可度量性和及时改进性等特点。 ~||~在差异营销理论指导下，一方面顾客的个性化需求可不断得到越来越好的满足，建立起对企业产品的忠诚意识；另一方面，由于这种满足针对差异性很强的个性化需求，使其他企业的进入成本很高，形成了企业与顾客之间非常牢固的关系。~||~网络营销区别于传统营销的根本之处在于，网络本身的特性和消费者需求个性的回归。这导致传统营销理论不能完全胜任对网络营销的指导。 ~||~软营销理论认为顾客购买商品不但为了满足基本的生理需求，还要满足高层的精神和心理需求，因此传统的营销策略只注重强调在满足顾客的基本需求前提下更多考虑的是企业自身营销目标的需要。

A. Usenet~||~CAWI~||~FAQs~||~BBS

A. 无差异性目标市场营销策略.~||~差异性目标市场营销策略~||~集中性目标市场营销策略~||~分散性目标市场营销策略

A. Internet~||~Intranet~||~Extarnet~||~LAN