证券从业资格

1.E-Mail是一种非常方便的互联网勾通工具，电子商务师在使用E-mail作为市场调研工具的时候，应注意以下几点（）

多选题

A. 邮件应该言简意赅~||~首先传递最重要的信息~||~把文件标题作为邮件主题~||~尽量使用纯文本格式

2.跨境电子商务合同的基本特征（）。

多选题

A. 民事法律行为~||~交易主体虚拟和广泛~||~合同订立电子化~||~技术化、标准化

3.相对于传统商务信息，网络商务信息具有（）、准确性高、便于存储等显著特点。

单选题

A. 使用价值大~||~实效性强~||~时效性强~||~价值大

4.Windows操作系统用图形操作界面替代了传统的命令行界面。（）

判断题

5.SSL协议层包括两个协议子层：记录协议和（）。

单选题

A. 握手协议~||~牵手协议~||~拍手协议~||~拉手协议

6.资源是计算机网络的组成部分，其类型可以是（）

多选题

A. 软件~||~硬件~||~协议~||~数据库

7.按照交易主体类型可以分为B2B,B2C,C2C三种。（）

判断题

8.关于对客户产生投诉过程的理解，表示不正确的是（）

单选题

A. 显在化抱怨会转化为投诉~||~投诉产生的第一步潜在化抱怨~||~投诉产生的第一步是潜在化抱怨~||~潜在化抱怨会随着时间推移会逐渐变成显在化抱怨

9.商店生成系统主要可分为三个大模块：前台商务系统、商家店面管理系统和（）

单选题

A. 信息发布系统~||~后台管理系统~||~管理员系统~||~基本资料输入系统

10.网上个人银行“专业版”与“大众版”的区别是（）

多选题

A. 业务内容不同~||~安全机制不同~||~使用方法不同~||~限额不同

11.电子商务系统的框架结构中，象征着电子商务的社会环境是

单选题

A. 电子商务各应用系统~||~信息发布平台~||~公共政策、法律法规、以及安全协议、技术标准~||~电子商务平台

12.关于一些常用数据库的介绍错误的是（）

多选题

A. SYBASE是美国IBM公司在20世纪80年代中期推出的客户机/服务器结构的关系数据库系统，也是世界上第一个真正的基于client/server结构的RDBMS产品~||~ORACLE是微软公司开发的一种适用于大型、中型和微型计算机的关系数据库管理系统~||~DB2是IBM公司开发的关系数据库管理系统~||~SQL Server是微软公司开发的一个关系数据库管理系统，以Transact－SQL作为它的数据库查询和编程语言

13.主页一般包含以下几种基本元素（）

多选题

A. 文本(Text)~||~图像(Image)~||~表格(Table)~||~超链接(HyperLink)

14.比传统的由客户凭《出境货物换单凭证》到报关地检验检疫机构换发《出境货物通关单》的方式，（）具有数据信息共享、简化操作程序、降低外贸成本、提高通关速度的优点。

单选题

A. 电子审单~||~电子转单~||~电子验单~||~电子查单

15.为了确保检验检疫机构对出入境货物的监管有效、方便进出，加快进出口货物通关速度，国家质检总局和海关总署开发了（）。

单选题

A. 电子通关单联网核查系统~||~电子口岸系统~||~电子审查系统~||~检验检疫系统

16.下列不属于顾客心理活动的因素的是（）

单选题

A. 需求~||~行动~||~认知~||~学习

17.搜索引擎在引用网页关键字时，将要分析的栏目是（）

单选题

A. scr~||~font~||~meta和title~||~hef

18.影响网络消费者购买行为的社会因素包括（）。

多选题

A. 亚文化~||~相关群体~||~社会角色~||~社会阶层

19.网络上的主机名既可以用它的域名来表示，也可以用它的IP地址来表示。（）

判断题

20.淘宝店铺的销售额公式是（）

单选题

A. 店铺销售额=访客数*点击率客单价~||~店铺销售额=访客数*转化率*客单价~||~店铺销售额=浏览量*转化率*客单价~||~店铺销售额=访客数+转化率*客单价