证券从业资格

1.相对于传统商务信息，网络商务信息具有以下显著的特点（）。

多选题

A. 只有通过计算机网络传递的商务信息才属于网络商务信息的范畴~||~实效性强~||~增加了信息传递的中间环节，从而增加了信息的误传和更改~||~便于存储

2.网站的主页（HomePage）通常如何表示（）

多选题

A. index.htm~||~index.html~||~default.htm~||~default.html

3.比较适合于在Internet上传输的图像格式是（）

多选题

A. JPG~||~HTML~||~BMP~||~GIF

4.（）投诉主要涉及产品质量缺陷、故障等。

单选题

A. 服务~||~商品质量~||~购销合同~||~流通

5.银行卡采用联网设备以----方式进行支付（）

多选题

A. 在线刷卡记账、~||~POS结账~||~ATM机提取货币~||~借助SET协议在网络上直接支付

6.以下哪一项不是保证网络安全的要素？（）

单选题

A. 信息的保密性~||~发送信息的不可否认性~||~数据交换的完整性~||~数据存储的唯一性

7.区域品牌设置统一品牌形象，这样可以利用知名品牌的信用带动相关产品的销售，这一营销策略不会对企业的全局产生不利影响。（）

判断题

8.客服人员面对投诉客户时要努力做到（）

多选题

A. 能有条理的处理客户的问题~||~能有理智的处理客户的问题~||~能有效果的解决理客户的问题~||~能使投诉者转化为忠诚客户

9.以下不属于分镜头稿本格式中用于描写声音的栏目的是（）

单选题

A. 解说词~||~磁带~||~音响~||~音乐

10.下列有关电子商务的说法最恰当的一个是（）

单选题

A. 它描述了通过互联网来购买、销售和交换产品、服务和信息的过程~||~它描述了通过计算机网络来购买、销售和交换产品、服务和信息的过程~||~它描述了通过互联网在内的计算机网络来购买、销售和交换产品的过程~||~它描述了通过因特网在内的计算机网络来购买、销售和交换产品、服务和信息的过程

11.配送中心基本流程中不包括（）

单选题

A. 订货与接货~||~配货~||~订单处理~||~加工

12.网络商务信息的特点（）。

多选题

A. 时效性强~||~准确性高~||~便于存储~||~检索难度小

13.网上商店建设前准备包括（）

多选题

A. 选取适合的网上商店生成系统~||~收集有关产品的相关文字图片信息~||~考虑平台的选取~||~设计购物流程

14.《电子商务示范法》由谁颁发（）

单选题

A. 美国商业部国际贸易管理局~||~中国商务部~||~联合国国际贸易法委员会~||~国际贸易组织机构

15.订单生成模块将各个网上商店生成各商店的订单，再将各商店级的订单综合而成（）的订单。

单选题

A. 商品级~||~商厦级~||~网上商店级~||~购物车级

16.SSL协议属于网络（）的标准协议。

单选题

A. 物理层~||~传输层~||~应用层~||~对话层

17.跨境电子商务的参与企业比例偏高，增长潜力巨大。（）

判断题

18.海外仓的头程将零散的国际小包转化成大宗运输，会大大增加物流成本。（）

判断题

19.E-Mail是一种非常方便的互联网勾通工具，电子商务师在使用E-mail作为市场调研工具的时候，应注意以下几点（）

多选题

A. 邮件应该言简意赅~||~首先传递最重要的信息~||~把文件标题作为邮件主题~||~尽量使用纯文本格式

20.跨境电子商务的特征不包括下列（）

多选题

A. 全球性~||~方便性~||~永恒性~||~无纸化