证券从业资格

1.下列属于报检人在申请开展电子报检时应提供的资料是：（）

单选题

A. 《电子业务登记申请表》~||~《电子报检备案表》~||~《电子报检登记申请表》~||~《电子业务备案表》

2.客服人员面对投诉客户时要努力做到（）

多选题

A. 能有条理的处理客户的问题~||~能有理智的处理客户的问题~||~能有效果的解决理客户的问题~||~能使投诉者转化为忠诚客户

3.通常来说，一个典型的A ndroid APP包括详情页、（）等

单选题

A. 顶边栏、控制栏~||~顶边栏、工具栏~||~状态栏、控制栏~||~导航栏、控制栏

4.搜索引擎推广的方法包括（）。（多选）

多选题

A. 关键词广告~||~竞价排名~||~电子刊物~||~会员通讯

5.EDI的中文译名为（）

单选题

A. 报文数据格式~||~增值网络~||~企业信息化~||~电子数据交换

6.网络旗帜广告的特点是（）。

多选题

A. 经济性~||~广泛性~||~交互性~||~实时性

7.在电子商务活动中，当消费者们进行电子支付时，他们交付给卖方的是（）。

单选题

A. 信用卡 ~||~票据 ~||~其认可的资金数额 ~||~纸币

8.网上商店要尽可能使客户对本商店产生强烈的第一印象，因此，（）是第一位也是最重要的事情。

单选题

A. 突出网页的涉及~||~突出网页设计的颜色~||~突出商店的商标~||~突出销售商品的种类

9.吴川是某公司的营销人员，他常常去各网站的电子商论坛上进行论坛营销。他以帐户“吴川”，密码：“wu3456”登录成功后，在“电子商务论坛 → 电子商务 → 分析评论”中发布标名为“电子商务能给我们带来什么？”的帖子，帖子内容是“电子商务能够给我们带来更多的信息咨询，生活上的便捷。好好掌握电子商务，因为电子商务确实能够给我们带来意想不到的收获，期待未来电子商务全新的功能。”请问发布成功后，下述哪个是系统传送给她的操作码

单选题

A. af6b963a8b4e5315~||~qf6b963a8b4e5313~||~qf6b963a8b4e5315~||~af6b963a8b4e5313

10.（）是一种可以在屏幕上显示的小型图片广告，用户用鼠标点击该图片，它就会自动扩大展示广告版面。

单选题

A. 图片广告~||~旗帜广告~||~移动广告~||~链接广告

11.Internet中本地企业网区域的默认安全级别是（）。

单选题

A. 高~||~中~||~低~||~自定义

12.以下对FTP登录方式的说法正确的是（）。

多选题

A. 有的FTP服器要求用户输入合法的用户标识(ID和口令(Password)~||~有的提供称为"匿名FTP服务"的服务~||~匿名FIP服务器通常允许用户上传文件~||~匿名FTP是最受欢迎的Internet服务之一

13.在公开密钥密码体制中，常用的体制是（）。

单选题

A. LUC~||~RSA~||~HASH~||~DES

14.一般情况下，从中国往美国发一个电子邮件大约多少时间内可以到达？（）

单选题

A. 几分钟~||~几天~||~几星期~||~几个月

15.因为购物车具有良好的____，所以能支持以后推出的新的网上业务。（）

单选题

A. 适应性~||~扩展性~||~兼容性~||~标准化

16.以下属于流失客户挽回措施的是（）

多选题

A. 调查原因，缓解不满~||~“对症下药”，争取挽回~||~分门别类，各个对待~||~必要时候要彻底放弃

17.在SET协议的支持下，参与网络商品直销流程的各方有（）。

多选题

A. 消费者~||~商家~||~支付网关~||~政府

18.将工厂生产的商品运到物流中心、厂内或其它工厂的仓库入库这一部分属于生产企业物流的哪一部分?（）

单选题

A. 厂内物流~||~采购物流~||~退货物流~||~废弃物与回收物流

19.（）指电子邮件用户收到邮件后的反馈程度。

单选题

A. 邮件反馈率~||~邮件送达率~||~邮件退信率~||~邮件发送率

20.数据传输速率是Modem的重要技术指标，单位为：（）

单选题

A. bps~||~GB~||~KB~||~MB