证券从业资格

1.在实际生活中选择一种商品，说明网络市场调查过程的管理与控制，撰写最终市场调研报告纲要。

填空题

2.对于KP制度中的绩效工资，说法不正确的是（）

单选题

A. 售后服务服度并不是每个网点都必须要纳入客服绩改考核指标中的~||~客服绩效的考核，只要制定固定的几项。且不得改变。~||~KPI在于激励客服，所以客服考核制度要以激励为主~||~可以用分数制指定客服绩效考核KPI 、

3.关于企业网上竞争不正确的说法是（）

单选题

A. 在网上企业可以降低成本~||~竞争与企业规模大小关系很大~||~在网上企业能满足顾客的个性化需求~||~能提供更好的服务

4.论坛营销中的“长帖短发”的方法最好不要超过7帖。 21

判断题

5..（）即网络内容媒体提供商。

单选题

A. TCP~||~FAQs~||~ISP~||~.ICP

6.主页一般包含以下基本元素（）。

多选题

A. 文本~||~图像~||~表格~||~超文本

7.在阿里巴巴国际站发布产品如果需要给产品图片添加水印功能是在（）

单选题

A. 系统设置~||~发布产品页面~||~管理产品页面~||~图片银行页面

8.若要查询收费数据库，必须有可以进行国际结算的信用卡，而且收费较高。（）

判断题

9.京东网属于（）。

单选题

A. C2C交易平台~||~B2B交易平台~||~B2C交易平台~||~B2G交易平台

10.在制定电子商务战略时，必须进行公司分析。（）

判断题

11.跨境电子商务出口商可以通过搭建店铺将商品铺货到的跨境电子商务平台是：（）

单选题

A. 阿里巴巴国际站~||~天猫国际~||~苏宁云商海外购~||~淘宝全球购

12.电子现金的英文称谓是（）。

单选题

A. SmartCard~||~E-Cash~||~E-purse~||~E-cheque

13.网络消费者需求特征包括（）。

多选题

A. 消费具有层次性~||~消费者选择商品理性化~||~消费需求的超前性和可诱导性~||~消费者直接参与生产和流通过程

14.以下属于传导型被摄物体的是（）

多选题

A. 水晶~||~透明有机玻璃~||~水果~||~塑料玩具

15.网上市场调研的不同方式，可将利用互联网获取信息的方法分为（）。

多选题

A. 网上搜索法~||~在线调查表~||~电子邮件调查~||~网站跟踪法

16..微信公众号最多创建3个一级菜单，一级菜单名字不多于5个汉字或10个字母。

判断题

17.以下哪个不属于进口跨境电商的特征

单选题

A. 全球性~||~无形性~||~匿名性~||~安全性

18.（）投诉主要涉及产品质量缺陷、故障等。

单选题

A. 服务~||~商品质量~||~购销合同~||~流通

19.信用证是一种（）信用。

单选题

A. 商业~||~银行~||~企业~||~民间

20.敦煌网的定位是全球中小供应商与采购商，盈利模式是交易成功的佣金制。（）

判断题