证券从业资格

1.著名的阿里巴巴网站的类型是（）

单选题

A. B2B~||~C2C~||~B2C~||~B2G

2.设计调研问卷时应避免（）。

多选题

A. 使用被调查者可能不明白的缩写、俗语或生僻的用语~||~肯定性语句~||~使用引导性语句~||~模糊性问题

3.在互联网上收集竞争对手的信息可以采用的方法有（）

多选题

A. 浏览竞争者网站~||~分析相关的新闻组~||~查看电子邮件~||~询问客户

4.电子货币有（）

多选题

A. 电子现金~||~电子钱包~||~电子资金~||~电子支票

5.是成对标记，它有3种属性：face、size、（）属性。

单选题

A. center~||~title~||~color~||~body

6.下列关于网络商务信息的存储的说法中正确的是---------。（）

多选题

A. 网络商务信息没办法存储。~||~网络商务信息可以方便地从因特网下载存储到自己地计算机上使用。~||~自己本地信息资料遗失后，还可以到原有地信息源中再次查找。~||~网络商务信息是只能存储在网站上的极其不方便。

7.协议和主机名之间用哪一种符号隔开（）

单选题

A. “：/”~||~“：\\”~||~“：//”~||~“：\”

8.互联网络，因为其特有的强大的沟通能力，也常常被认为是一种（）

单选题

A. 新型媒体~||~第二媒体~||~虚拟时代~||~BBS

9.销售工作的第一步是（）

单选题

A. 客户管理~||~客户关系建立~||~客户分析~||~客户开发

10.在社会经济领域，网络安全主要考虑的内容有（）

多选题

A. 党政机关网络安全问题~||~市民上网的网络安全安全问题~||~国家经济领域内网络安全问题~||~国防和军队网络安全问题

11.SET协议是指安全电子交易协议，适合于B2C模式。（）

判断题

12.中国电子口岸，借助于高科技手段，使管理部门各项进出口管理作业更规范、统一、透明，各部门、各操作环节相互制约，相互监督，从机制上加强了管理部门廉政建设。（）

判断题

13.品牌最基本的含义是品牌代表着特定的（）。

单选题

A. “消费者类型”~||~文化~||~利益~||~商品属性

14.某商场有一顾客在买东西时，态度非常蛮横，语言也不文明，并提出了许多不合理的要求，你认为营业员应该如何处理？（）

单选题

A. 坚持耐心细致地给顾客作解释，并最大限度地满足顾客要求~||~因人而异，顾客什么态度，就提供什么服务~||~对顾客进行批评教育~||~不理睬顾客

15.万维网的英文缩写是WWW，其全文是World Wide Web。（）

判断题

16.“通关单联网核查”的基本要求一是先（）后（），二是通关单纸质单证信息与通关单电子数据必须一致。

单选题

A. 报检、报关~||~报关、报检~||~报检、通关~||~报关、通关

17.跨境支付方式这一支付过程中，支付公司只是起到代理购汇手续的中间人，实际的购汇主体仍是（）

单选题

A. 个人买家~||~跨境银行~||~卖家~||~收款方

18.搜索引擎排名优先级标准有时也可能被称作（）

单选题

A. 相关索引~||~排列组合~||~目录索引~||~相关分数

19.以下属于流失客户挽回措施的是（）

多选题

A. 调查原因，缓解不满~||~“对症下药”，争取挽回~||~分门别类，各个对待~||~必要时候要彻底放弃

20.（）是论坛营销的核心价值。 19

单选题

A. 广告 ~||~实时 ~||~互动~||~直观