证券从业资格

1.在客户的开发过程中，下列哪一项属于企业自身条件的分析（）

单选题

A. 目标客户的现在分析~||~企业的供货能力分析~||~客户需求分析~||~客户购买行为分析

2.如何提高在线调查结果的质量，是开展网上市场调研过程的关键。因此，我们应遵循以下原则：（）

多选题

A. 吸引尽可能多的人参与调查~||~公布保护个人信息声明~||~避免滥用市场调查功能~||~设立大奖作为补偿或者刺激参与者的积极性

3.WinZIP的界面为标准的（）界面，共有4个菜单和8个快捷按钮。

单选题

A. UNIX~||~Linux~||~Windows~||~WindowsNT

4.如Lycos、AltaVista等搜索引擎系统，其服务方式是面向网页的全文检索服务，被称之为（）

单选题

A. 目录式搜索引擎~||~机器人搜索引擎~||~元搜索引擎~||~全文数据库检索引擎

5.与传统的支付方式相比，电子支付具有方便、快捷、高效、经济、安全的优势。（）

判断题

6.某公司愿意与其他企业一起租用一家名为动力互联公司的服务器，动力互联的这种服务方式叫（）

单选题

A. 服务器租用~||~服务器托管~||~服务器自建~||~虚拟主机

7.下列哪种不属于宽带技术？

单选题

A. 基于光纤IP网的以太网技术~||~ADSL~||~DDN~||~基于卫星通信的DirectPC

8.在国内快递市场趋于饱和之际，跨境物流和跨境电商市场将是未来数年内各方角逐的焦点。（）

判断题

9.顾客注重商品款式、色彩、时尚性和商品的包装等艺术欣赏价值，这类顾客的消费心理类型属于？

单选题

A. 求实心理~||~求美心理~||~求名心理~||~求同心理

10.错对P软件是用户使用文件传输服务的界面，按照界面风格的不同，可分为字符界面和图形界面（）

判断题

11.资源是计算机网络的组成部分，其类型可以是（）

多选题

A. 软件~||~硬件~||~协议~||~数据库

12.运行Unix的计算机可同时支持多个程序，但不能支持多个登录的网络用户。（）

判断题

13.如果买卖双方在签订合同时协商好，自行解决，SCCN（）合同履行。

单选题

A. 一定参与~||~必须参与~||~可以不参与~||~不参与

14.TCP/IP根据网络规模的大小将IP地址分为（）。

多选题

A. Ａ类~||~Ｂ类~||~Ｃ类~||~Ｚ类

15.网络商务信息具有以下--------显著的特点优于传统商务信息（）

多选题

A. 实效性强~||~准确性高~||~便于存储~||~收益大

16.选择旗帜广告服务提供商时，主要应当考虑（），服务商的设备条件和技术力量配备，服务商的通信出口速率，服务商的组织背景，服务商的收费标准。

单选题

A. 服务商的政府和行政关系~||~服务商提供的便利条件~||~服务商的实力和提供的支持~||~服务商提供的信息服务种类和用户服务支持

17.处理客户投诉的提出解决方案阶段，应（）。

单选题

A. 认真倾听，安慰客户~||~向客户说明解决问题所需要的时间~||~进行语言解释~||~及时将处理结果向投诉客户反馈

18.（）是论坛营销的核心价值。 19

单选题

A. 广告 ~||~实时 ~||~互动~||~直观

19.下述不属于电子商务物流的特征的是（）

单选题

A. 物流功能集成化~||~物流服务系列化~||~物流反应快速化~||~物流作业系列化

20..在网店装修中，一般用于放置手机店铺二维码、店铺公告和购物须知的模块是（）。

单选题

A. 优惠券模块~||~促销模块~||~收藏模块~||~页尾模块