证券从业资格

1.协议和主机名之间用哪一种符号隔开（）

单选题

A. “ ：//”~||~“:\\”~||~“://”~||~“:\”

2.客户关系恢复的阶段有（）

多选题

A. 前期分析阶段~||~中期实施阶段~||~后期考核阶段~||~客户沟通阶段

3.吴川是某公司的营销人员，他常常去各网站的电子商论坛上进行论坛营销。他以帐户“吴川”，密码：“wu3456”登录成功后，在“电子商务论坛 → 电子商务 → 分析评论”中发布标名为“电子商务能给我们带来什么？”的帖子，帖子内容是“电子商务能够给我们带来更多的信息咨询，生活上的便捷。好好掌握电子商务，因为电子商务确实能够给我们带来意想不到的收获，期待未来电子商务全新的功能。”请问发布成功后，下述哪个是系统传送给她的操作码

单选题

A. af6b963a8b4e5315~||~qf6b963a8b4e5313~||~qf6b963a8b4e5315~||~af6b963a8b4e5313

4.SET协议又称为（）。

单选题

A. 安全套接层协议~||~安全电子交易协议~||~信息传输安全协议~||~网上购物协议

5.下列不属于电子商务物流配送的特点的是（）

单选题

A. 智能化~||~信息化~||~柔性化~||~集成化

6.客户关系管理的思想及管理方式包括（）。

多选题

A. 了解客户需求并衡量客户价值~||~强调以客户为中心的企业策略~||~对不同客户区分对待~||~把客户关系投资放在低价值群体上（高价值）

7.近年来，我国海关特殊监管区域发展步入快车道，区域内保税加工、保税物流业务快速发展，区域间企业产业链、供应链关联度日益增强，相关保税货物出区深加工结转以及跨区域流转的需求增长显著。（）

判断题

8.在全世界范围内，域名是网状结构，这个网状结构称为域名空间（）

判断题

9.如何提高微博粉丝数量（）

多选题

A. 花足够的时间把玩体验~||~寻找微博网感，熟悉微博网性（与博客的区别）~||~寻找并关注你感兴趣的人：找共同兴趣者（话题标签）~||~寻找并参与相关话题的讨论：通过有水平的评论来争取别人的关注（舆论导向）~||~发起有趣或新鲜的帖子吸引他人参与讨论（互动）

10.电子现金的英文称谓是（）

单选题

A. SmartCard~||~E-purse~||~E-Cash~||~E-cheque

11.以下关于论坛营销的说法不正确的有（）

单选题

A. .论坛营销通过口碑效应，提升品牌知名度~||~论坛就是简单的通讯工具~||~通过论坛心理感染、引导消费者体验企业的产品~||~论坛营销的宣传效果会通过网友在日常生活中的互相传播

12.在电子钱包内可以装入各种（）

单选题

A. 电子货币~||~数字证书~||~用户资料~||~认证资料

13.用户在第一次使用OutlookExpress发送和接收电子邮件之前，需要（）

单选题

A. 修改C－MOS内容~||~修改客户机配置~||~装驱动程序~||~配置ISP的电子邮件服务器

14.关于电子市场概念中正确的是（）

单选题

A. 由相互作用和各种关系组成的网络，进行各种信息、产品、服务和支付的交换~||~由相互作用和各种关系组成的网络，进行各种信息、产品、服务的交换~||~由相互作用和各种关系组成的网络，进行各种信息、产品的交换~||~由相互作用和各种关系组成的网络，进行各种产品的交换

15.（）就是利用企业内部网络进行电子交易

单选题

A. 基于Extranet（企业外部网）网络的电子商务~||~基于Internet网络的电子商务~||~基于Intranet（企业内部网）网络的电子商务~||~基于局域网的电子商务

16.一般网上商店习惯用以下哪种方法与客户联系？（）

单选题

A. 传真~||~电话~||~电子邮件~||~上门确认

17.以下哪一个是企业生产活动的中心环节？（）

单选题

A. 企业生产物流~||~企业采购物流~||~企业销售物流~||~企业退货物流

18.口碑效应主要影响的是（）。

单选题

A. 老客户~||~忠实消费者~||~潜在消费者~||~分销商

19.常用的网络协议包括（）

多选题

A. OSI/RM~||~TCP/IP~||~IPX/SPX~||~ARPANET

20.有关于网络营销和传统营销的特点描述正确的，是----------。（）

多选题

A. 网络营销能够使市场个性化得到体现，最终将适应每一个用户的需求。~||~建立顾客对于虚拟企业与网络营销的信任感，是网络营销成功的关键。~||~顾客不是网络营销竞争的焦点。~||~基于网络时代的目标市场、顾客形态、产品种类与以前会有很大的差异.