证券从业资格

1.轿车商品实质层属性包括（）。

单选题

A. 款式~||~品牌~||~效用~||~售后咨询

2.B2B是电子商务今后发展的主要方向。（）

判断题

3.海外仓的头程将零散的国际小包转化成大宗运输，会大大增加物流成本。（）

判断题

4.京东网属于（）。

单选题

A. C2C交易平台~||~B2B交易平台~||~B2C交易平台~||~B2G交易平台

5.以下哪个选项不是流程改善遵循的基本原则？（）

单选题

A. 交*处理~||~串行处理~||~分批处理~||~并行处理

6.（）不属于动态网页文件的后缀。

单选题

A. .php~||~.asp~||~.jsp~||~.htm

7.我国的CN域名由（）负责管理？

单选题

A. CNNIC~||~ICANN~||~ICNET~||~CNNET

8.以下哪个不是移动电子商务的特点

单选题

A. 受时空控制~||~潜在用户规模大~||~易于推广使用~||~安全

9.客服人员面对投诉客户时要努力做到（）

多选题

A. 能有条理的处理客户的问题~||~能有理智的处理客户的问题~||~能有效果的解决理客户的问题~||~能使投诉者转化为忠诚客户

10.电子钱包是一种管理软件。（）

判断题

11.搜索引擎推广的方法包括（）。（多选）

多选题

A. 关键词广告~||~竞价排名~||~电子刊物~||~会员通讯

12.关于电子商务信息的传递以下正确的是（）

单选题

A. 网络信息更新及时、传递速度快，只要信息收集者及时发现信息，就可以保证信息的实效性。~||~电子商务信息，由于传递速度慢、传递渠道不畅，经常导致“信息获得了但也失效了”。~||~无论怎么样，网络信息都是最快最准确的。~||~电子商务信息，都是很迟后的。

13.一般网上商店习惯用以下哪种方法与客户联系？（）

单选题

A. 传真~||~电话~||~电子邮件~||~上门确认

14.流程处理改善遵循的基本原则包括__ _分批处理、交叉处理、删除不增值工序、减少等待、在瓶颈处添加额外资源。（）

单选题

A. 后台处理~||~串行处理~||~统筹处理~||~并行处理

15.电子现金的英文称谓是（）。

单选题

A. SmartCard~||~E-Cash~||~E-purse~||~E-cheque

16.下列哪种服务不能在Internet上实现（）。

单选题

A. 网上美容~||~网上购物~||~.网上图书馆~||~网上医院

17.不属于电子商务应用的是（）

单选题

A. 电子商店~||~电子交易所~||~网上聊天~||~电子招投标

18.匿名错IP服务器通常不允许用户上传文件（）

判断题

19.关于市场营销功能的表述，哪个是错误的？ P171

单选题

A. 物流功能又称实体分配功能，包括货物的运输与储存等。 ~||~定价也是交换功能的重要内容。 ~||~示向功能的发挥是实现交换功能的必要条件。 ~||~便利功能是实现交换功能和物流功能的重要保障。

20.消费者必须对商店的用户注册单证上所有列出的项进行填写输入（）

判断题