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1.电子商务中消费者得到的收益有( )
多选题A. 能无时空限制地购物~||~能有更多的选择余地~||~能使人在家工作~||~降低成本
2.通过一个密钥和加密算法将明文变换成的伪装信息,称为( )。
单选题A. 解密~||~密钥~||~密文~||~加密算法
3.以下哪些是网上单证常见的问题( )
多选题A. 客户不知道订单是否提交成功~||~有效的订单但尚未付款~||~购物订单的确认、提交与订单合并~||~网上支付出现错误
4.发盘内容的确定性包括3个方面要素( )。
多选题A. 应标明货物的名称~||~明示或默示地规定货物的数量~||~明示或默认运费~||~应明示或默示地规定货物的价格
5.以下哪些说法是错误的? P36/37
多选题A. 信息的概念非常广泛,从不同的角度对信息可下不同的定义。~||~从网络商务信息本身所具有的总体价格水平来看,可以将它粗略地分为四个等级,其中有极高使用价值的专用信息,如重要的市场走向分析、网络畅销商品的情况调查、新产品新技术信息、专利技术以及其它独特的专门性的信息不属于标准收费信息。 ~||~网络营销对网络商务信息收集的基本要求是及时、准确、科学和经济。~||~网络商务信息的主要特点有实效性强、准确性低。
6.投放旗帜广告的首选站点是( )。
单选题A. 搜索引擎~||~主页~||~导航台~||~最有价值的网站
7.电子商务系统的框架结构中,象征着电子商务的社会环境是
单选题A. 电子商务各应用系统~||~信息发布平台~||~公共政策、法律法规、以及安全协议、技术标准~||~电子商务平台
8.网络营销中进行广告发布,选择发布媒介时如果选择了旗帜广告,要考虑的条件有-----( )
多选题A. 要考虑广告的效率~||~要考虑广告的收益~||~要考虑广告费用~||~要考虑所选择的媒体的形象是否与你广告推广形象吻合
9.不同行业和企业的物流活动可以分成哪些典型的企业物流?( )
多选题A. 生产企业物流~||~工业企业物流~||~配送中心物流~||~商业企业物流
10.哪些是客服必须具备的基础能力()。
多选题A. 熟悉店铺全部流程~||~较强的应急能力,遇到纠纷,及时上报,结果及时处理~||~打字速度较快~||~具备一定的客户心理分析能力,注意察言观字
11.提高客户忠诚度的方法包括( )。
多选题A. 增加客户与企业的情感交流~||~努力提升客户交易满意度~||~通过赠品奖励新客户~||~有效稳定客户服务队伍
12.域名系统对名字结构作了定义:名字从左到右结构,而表示的范围从小到大,这与IP地址表示的顺序正好( )。
单选题A. 一致~||~相反~||~符合~||~相逆
13.关于改善订单处理流程所带来的好处,以下哪个选项描述不正确?( )
单选题A. 增加库存水平~||~订单处理的周期缩短~||~提高订单满足率~||~供货的准确率
14.以下不属于影响产品定位的因素的是( )。
单选题A. 用户心理~||~产品本身~||~推广营销~||~物流运输
15.网上商店的___ _是商家与用户之间交易的凭证。( )
单选题A. 购物单~||~单证~||~定单网页~||~服务器中的保留数据
16.( )在整个跨境电子商务中的比重最大,约占整个电子商务出口的90%,( )虽只占跨境电子商务总量的10%左右,但却是增长最为迅速的部分。
单选题A. B2B、B2C~||~B2C、B2B~||~C2B、C2C~||~C2C、C2B
17.信息加工整理的过程为信息的储存,( ),信息的加工处理。
单选题A. 信息的保密~||~信息的纠错~||~信息的传播~||~信息的整理
18.关于邮件列表的特点,下列哪种说法是不正确的?
单选题A. 加入方便~||~简化信息发布~||~邮件列表的分类清晰~||~信息发布有针对性
19.传统外贸与国际贸易的区别在哪?( )
多选题A. 直接接触终端客户~||~主动制造~||~利润足够释放~||~订单小、频次高
20.在国内快递市场趋于饱和之际,跨境物流和跨境电商市场将是未来数年内各方角逐的焦点。( )
判断题
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