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1.错对P软件是用户使用文件传输服务的界面,按照界面风格的不同,可分为字符界面和图形界面( )
判断题2.( )操作系统源代码开放,主要应用于中、高档服务器中。
单选题A. NetWare~||~Windows~||~UNIX~||~Linux
3.网络营销的主要内容为网上市场调查,网络营销策略制订,( ),网上价格营销策略,网上渠道选择和直销,网上促销和广告网络,网络营销管理与控制。
单选题A. 网上安全性测试~||~网上广告调查~||~网上用户调查~||~网上产品和服务策略
4.简述传统营销渠道与网络营销渠道的联系与区别。
填空题5.有关域名的说法正确的是( )。
多选题A. Internet上计算机的IP地址有两种表示形式:IP地址和域名~||~所谓域名(Domain Name),就是用人性化的名字表示主机地址~||~一个域名由若干部分组成,各部分用"."分隔,第一部分是一级域名,也称顶级域名~||~比用数字式的IP地址表示主机地址更容易记忆
6.H对ML是一种专门用来设计网站的计算机标记语言( )
判断题7.网络营销对传统广告障碍的消除表现在( )。
多选题A. 网络空间具有无限扩展性,因此在网络上做广告可以较少地受到空间篇幅的局限~||~可根据访问者特性如硬件平台、域名或访问时搜索主题等方面有选择地显示其广告~||~迅速提高的广告效率也为网上企业创造了便利条件~||~可以根据其注册用户的购买行为很快地改变向访问者发送的广告
8.电子商务系统的开发方式有 ( )
多选题A. 自己开发~||~购买应用~||~租借~||~加入第三方电子市场
9.以下对中国银行电子钱包的具体使用功能理解正确的是( )。
单选题A. 对银行卡帐户信息修改以后先前交易仍将列在购买记录窗口中新卡说明之下。~||~可以改变那些状态为"有效"的卡的过期日期等信息,原已申请并安装的证书的状态不会改变~||~电子钱包所选购买记录的细节显示在面板的较高的位置~||~如果"证书警告"优先选项未被激活,即使所使用的银行卡没有一个有效的证书,电子钱包程序将处理您的购买记录而不使用证书提供的额外保护
10.“56号文”由哪一天发布( )
单选题A. 8月15日~||~7月29日~||~7月25日~||~7月21日
11.传统的跨境贸易大部分主要由一国的进出口商通过另一国的进出口商经过多级分销,至少要跨越3个渠道。( )
判断题12.目前,网络商品交易中心仍存在一些问题待解决,主要有
单选题A. 资金二次流转的税收问题~||~分散的结算模式~||~交易中“拿钱不给货”和“拿货不给钱”的难题~||~为买卖双方展现一个巨大的世界市场
13.影响网络消费者购买行为的社会因素包括( )。
多选题A. 亚文化~||~相关群体~||~社会角色~||~社会阶层
14..微信公众号最多创建3个一级菜单,一级菜单名字不多于5个汉字或10个字母。
判断题15.关于市场营销,下列哪个表述是错误的? P170
单选题A. 所谓宏观市场营销,是把市场营销看成与市场有关的人类活动,利用公共政策和社会管理促使社会供给能力最有效地满足全社会需求的社会经济过程。 ~||~现代市场营销学认为,推销是市场营销活动最重要的部分。 ~||~所谓微观市场营销,是指把市场营销看成企业行为。 ~||~消费者或用户不仅是市场营销活动全过程的终点,而且是市场营销活动全过程的起点。
16.企业想要大力开展电子商务业务,通过网络销售产品或提供服务,必须分析其产品与服务是否适合于电子商务。可以从以下方面分析( )
多选题A. 目标市场的情况、市场环境~||~产品、服务与品牌~||~竞争对手的情况分析~||~价格~||~物流能力
17.关于网络营销理论,下列哪个说法不正确? P172
单选题A. 直复营销理论认为,网络的出现为企业和顾客提供了直接交互式营销网络渠道,企业和顾客可以直接在网上展开交互式营销活动,顾客可通过网络直接向企业下订单付款,顾客对企业的营销努力有一个明确的回复,企业可以统计到这种明确回复的数据,由此对营销活动的成效作出评价。从而使得营销具有可测试性、可度量性和及时改进性等特点。 ~||~在差异营销理论指导下,一方面顾客的个性化需求可不断得到越来越好的满足,建立起对企业产品的忠诚意识;另一方面,由于这种满足针对差异性很强的个性化需求,使其他企业的进入成本很高,形成了企业与顾客之间非常牢固的关系。~||~网络营销区别于传统营销的根本之处在于,网络本身的特性和消费者需求个性的回归。这导致传统营销理论不能完全胜任对网络营销的指导。 ~||~软营销理论认为顾客购买商品不但为了满足基本的生理需求,还要满足高层的精神和心理需求,因此传统的营销策略只注重强调在满足顾客的基本需求前提下更多考虑的是企业自身营销目标的需要。
18.对于按照法律法规规定需要落实检验检疫的进出口货物,必须在检验检疫机构签发通关单,并将通关单电子数据发送到海关,与海关报关单数据进行对碰,通过数据校验之后才能报关。( )
判断题19.下列属于新媒体的是( )
单选题A. 电视~||~手机媒体 ~||~广播~||~报刊
20.哪些是客服必须具备的基础能力()。
多选题A. 熟悉店铺全部流程~||~较强的应急能力,遇到纠纷,及时上报,结果及时处理~||~打字速度较快~||~具备一定的客户心理分析能力,注意察言观字
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