证券从业资格

1.使用电子钱包购物的工作程序包含以下内容为（）

多选题

A. 登陆商家网站~||~浏览商品，并放入购物车或购物篮~||~选择中银电子钱包付款~||~确认订购信息完成交易

2.如果订单处于“未处理”状态，可通过E-mail或电话方式取消订单。（）

判断题

3.设计FAQ页面应注意（）。

多选题

A. 使FAQ简单、易寻~||~披露所有的信息~||~保证FAQ的效用~||~选择合理的FAQ格式

4.关于网络营销的特点，下列哪个表述是错误的？

单选题

A. 与传统的市场营销相比，网络营销呈现超前性的特点。~||~与传统的市场营销相比，网络营销呈现局限性的特点。~||~与传统的市场营销相比，网络营销呈现技术性的特点。~||~与传统的市场营销相比，网络营销呈现经济性的特点。

5.商品的（）信息，主要包括产品的名称、规格、型号、单价、功能、使用方法、注意问题等产品相关的全方位的文本信息。

单选题

A. 文字信息~||~图片信息~||~其他信息~||~电子信息

6.在来源构成中的付费流量不包含以下哪个渠道引入的流量：（）

多选题

A. 直通车~||~淘宝客~||~聚划算~||~淘金币~||~钻石展位

7.论坛屌丝一点的理解就是发帖回帖讨论的平台。那么你知道全球最有影响力的中文论坛是（）论坛吗?

单选题

A. 网易论坛~||~新浪论坛~||~天涯论坛~||~实习论坛

8.影响定价的四个方面因素是:市场需求、成本费用、同业竞争和（）

单选题

A. 物价政策~||~生意好坏~||~市口地段~||~定价策略

9.关于市场营销功能的表述，哪个是错误的？ P171

单选题

A. 物流功能又称实体分配功能，包括货物的运输与储存等。 ~||~定价也是交换功能的重要内容。 ~||~示向功能的发挥是实现交换功能的必要条件。 ~||~便利功能是实现交换功能和物流功能的重要保障。

10.电子商务平台常用的交易模式有B2B、B2C、C2C等，其中B2C是指（）。

单选题

A. 企业对企业~||~企业对个人~||~企业对政府~||~个人对企业

11.根据交易特性，电子商务可以分为（）

多选题

A. B2B~||~B2C~||~E2C~||~C2C

12.客户关系恢复的阶段有（）

多选题

A. 前期分析阶段~||~中期实施阶段~||~后期考核阶段~||~客户沟通阶段

13.B2C跨境电商或平台的代表企业不包括下列哪几种（）

多选题

A. 速卖通~||~兰亭集势~||~环球资源网~||~Ebay

14.SET协议是指安全电子交易协议，适合于B2C模式。（）

判断题

15.对电子商务网络正确的说法是（）

单选题

A. 电子商务网络只包括商流和信息流网络~||~配送网络是电子商务网络的组成部分~||~电子商务网络由局域网和配送网两部分组成~||~电子商务网络中不包括配送网络

16.订单生成模块将各个网上商店生成各商店的订单，再将各商店级的订单综合而成（）的订单。

单选题

A. 商品级~||~商厦级~||~网上商店级~||~购物车级

17.搜索引擎营销的步骤：（）

多选题

A. 构造适合于搜索引擎检索的信息源~||~创造网站/网页被搜索引擎收录的机会~||~让网站信息出现在搜索结果中靠前位置~||~以搜索结果中有限的信息获得用户关注~||~为用户获取信息提供方便

18.完成创建组的手续之后，用户可以用两种方法加入你刚创建的邮件列表，一是取得html代码，用户可以在主页完成订阅手续，二是直接通过（）加入或者退出。

单选题

A. bbs~||~web页~||~电子邮件~||~usenet

19.WinZIP能制作何种格式的压缩文件（）

单选题

A. Cab~||~Arj~||~Rar~||~zip

20.由于在线调查占用被访问者的上网时间，因此在设计上更应讲究技巧，应该具备简洁明了的特点，尽可能少占用填写表单的时间。一般在线调查问卷的长短以（）分钟以内为佳

单选题

A. 2分钟~||~5分钟~||~8分钟~||~10分钟