证券从业资格

1.哪些是客服必须具备的基础能力（）。

多选题

A. 熟悉店铺全部流程~||~较强的应急能力，遇到纠纷，及时上报，结果及时处理~||~打字速度较快~||~具备一定的客户心理分析能力，注意察言观字

2.以下哪个不是Email营销的三个基本因素（）。

单选题

A. 用户许可~||~法律效益~||~电子邮件传递信息~||~信息对用户有价值

3.下列关于网络商务信息的存储的说法中正确的是---------。（）

多选题

A. 网络商务信息没办法存储。~||~网络商务信息可以方便地从因特网下载存储到自己地计算机上使用。~||~自己本地信息资料遗失后，还可以到原有地信息源中再次查找。~||~网络商务信息是只能存储在网站上的极其不方便。

4.电子报检人对已发送的报检申请需更改或撤消报检时，无需发更改或撤消报检申请。（）

判断题

5.SSL协议属于网络（）的标准协议。

单选题

A. 物理层~||~传输层~||~应用层~||~对话层

6.集线器的传输方式采用（）的传输方式。

单选题

A. 数据包~||~数据帧~||~比特流~||~报文分组

7.以下哪一个是企业生产活动的中心环节?（）

单选题

A. 企业生产物流~||~企业采购物流~||~企业销售物流~||~企业退货物流

8.跨境电子商务的定义是“通过互联网达成进出口的2B/2C信息交换、交易等应用，以及与这些应用关联的各类服务和环境”。（）

判断题

9.获得网络客户反馈的方法包括（）。

多选题

A. 使客户便于和公司联系~||~为网络反馈者提供有偿产品~||~定期与客户保持联系~||~在客户的生日或假日定期保持联系

10.在现场检验检疫时，持（）打印的报检单和全套随附单据交施检人员审核。

单选题

A. 报检企业~||~海关~||~检验检疫中心~||~报检软件

11.大幅度地降低交易成本是网络商品直销的优点。（）

判断题

12.匿名错IP服务器通常不允许用户上传文件（）

判断题

13.SSL协议是为了在互联网上进行在线交易时保证信用卡支付的安全而设立的一个开放的规范。 P151

判断题

14.下面有关数字签名的说法哪个是正确的？ P147

单选题

A. 数字签名能够确保发送的信息不被他人窃取。 ~||~数字签名包含数字信封的作用。 ~||~数字签名可以保证信息的完整性、防篡改性。 ~||~数字签名能够确认接收方的身份。

15.下列属于电子转单优点的是（）

多选题

A. 数据信息共享~||~简化操作程序~||~降低外贸成本~||~实现无纸化~||~提高通关速度

16.电子钱包是与浏览器一起工作的（）

单选题

A. 应用软件~||~信息系统~||~集成系统~||~助手应用程序

17.（）不是16位微处理器。

单选题

A. MC68000~||~Intel80386~||~Intel8086~||~Z8000

18.西联汇款属于以下哪种交易模式：（）

单选题

A. 新型交易模式~||~传统交易模式~||~现代交易模式~||~以上都不是

19.下列哪一种上网方式必须配备一个信号分离器？

单选题

A. ISDN上网~||~ADSL上网~||~拨号上网~||~Cable Modem上网

20.微博营销有（）特点?

多选题

A. 立体化~||~高速度~||~便捷性~||~广泛性~||~效率高