证券从业资格

1.以下对网络营销和传统营销未来发展的认识正确的是（）。

多选题

A. 互联网作为新兴的虚拟市场，它将覆盖所有的群体~||~互联网作为一种有效的渠道有着自己的特点和优势，但对于许多消费者来说，也可能不愿意接收或者使用这种新的沟通方式和营销渠道~||~传统一些以人为主的营销策略所具有独特的亲和力是网络营销没有办法替代的~||~网络营销不会完全取代传统营销

2.微信的点对点产品形态注定了其能够通过互动的形式将普通关系发展成强关系，从而产生更大的价值。（）

判断题

3.（）比较适用于对关键问题的定性调查研究。

单选题

A. 网上问卷调查法~||~视讯会议法~||~电子邮件法~||~随机IP法

4.以下网址属于C类网址的是（）。

单选题

A. 127.0.0.1~||~192.168.0.1~||~172.30.115.46~||~10.30.115.234

5.SET是Secure Electronic Transaction，即安全电子交易的英文缩写。它是一个在互联网上实现安全电子交易的协议标准，它是（）。

多选题

A. 会话层的网络标准协议~||~规定了交易各方进行交易结算时的具体流程和安全控制策略~||~SET通过使用公共密钥和对称密钥方式加密保证了数据的保密性~||~SET通过使用数字签名来确定数据是否被篡改、保证数据的一致性和完整性，并可以完成交易防抵赖。

6.选择旗帜广告服务提供商时有很多技巧，包括（）。

多选题

A. 考虑服务商提供的信息服务种类和用户服务支持~||~张贴一些能为观看者提供有价值信息的文章~||~考虑服务商的设备条件和技术力量配备~||~考虑提供商的通信出口速率

7.端口是指进入（）的通道，一般为默认端口。

单选题

A. 主机~||~系统~||~服务器~||~网络

8.智能卡又称为（）。

多选题

A. SmartCard~||~ATM卡~||~IC卡~||~银行卡

9.在网络市场调研的行为中，良好的针对调查过程的管理和控制是非常必要的，通常我们采用的步骤应该包括哪些要点_______（）

多选题

A. 网上调查项目的设定~||~明确调查对象~||~明确调查目的~||~调查方法的选择

10.用户匿名登录主机时，用户名为（）

单选题

A. Anonymous~||~OK~||~Admin~||~guest

11.目前常用的网上信息发布的工具主要包括：专业网上信息发布平台、电子邮件（邮件列表、群发邮件）、BBS、新闻组（Usenet）等几种。

单选题

A. 对~||~错

12.跨境电子商务店铺的核心目的需要赢利，所以首先要正确核算真正的（），这也是之后开展产品定价策略的基础。

单选题

A. 产品成本~||~产品价值~||~产品品质~||~产品数量

13.CFR术语的变形是为了解决（）。

单选题

A. 装货费用负担间题~||~卸货费用负担问题~||~交货地点问题~||~风险划分问题

14.以下哪一项不属于选择旗帜广告提供商时主要考虑的要素（）

单选题

A. 提供商的信息服务种类和用户服务支持~||~提供商的经营业绩~||~提供商的设备条件和技术力量配备~||~提供商的通信出口速率

15.当客户只有一个期望值无法满足时，（）不是我们应对的技巧。

单选题

A. 说明原因~||~对客户的期望值表示理解~||~提供更多的有效解诀方案~||~与客户据理力争

16.处理客户投诉的提出解决方案阶段，应（）。

单选题

A. 认真倾听，安慰客户~||~向客户说明解决问题所需要的时间~||~进行语言解释~||~及时将处理结果向投诉客户反馈

17.物流的基本职能活动不包括（）

单选题

A. 流通加工~||~运输~||~装卸搬运~||~采购

18.身份注册类、信息发布类___和专业商务操作类均为网上单证常见的类型。（）

单选题

A. 资源交流类~||~身份许可类~||~普通信息交流类~||~专业操作类

19.粉丝经济的特点有（）

多选题

A. 自发传播~||~随性化~||~半民化~||~个性化~||~圈群化

20.（）是利用线段的升降来说明现象的变动情况，主要用于表示现象在时间上变化趋势、现象的分配情况和两个现象之间的依存关系。

单选题

A. 折线图~||~柱形图~||~曲线图~||~箱图