证券从业资格

1.对于KP制度中的绩效工资，说法不正确的是（）

单选题

A. 售后服务服度并不是每个网点都必须要纳入客服绩改考核指标中的~||~客服绩效的考核，只要制定固定的几项。且不得改变。~||~KPI在于激励客服，所以客服考核制度要以激励为主~||~可以用分数制指定客服绩效考核KPI 、

2.下面哪个属于第三方物流主要的运行模块

单选题

A. 加工管理模块 ~||~生产控制模块 ~||~在途监控模块 ~||~采购信息模块

3.物流作为跨境电商顺利实现的基础与保障，是电商客户满意度的重要衡量指标。（）

判断题

4.（）是IBM公司开发的关系数据管理系统。

单选题

A. ORACLE~||~DB2~||~SYBASE~||~SQLServer

5.下列那些属于网上单证（）

多选题

A. 客户注册单证~||~商品信息表~||~购物车~||~网上广告

6.通常进行广告信息发布时，电子商务师在新闻组发布信息时，应注意的技巧包括-------（）

多选题

A. 张贴有价值信息的文章，~||~建立信誉度。~||~经常地在选定的新闻组中张贴消息或回复~||~别人张贴的消息。~||~可以使用网站网页升级更新通知~||~以请求别人提出意见的方式发布网站。

7.有关于叉车的特点，（）是错误的。

单选题

A. 通用性~||~经济型~||~机械化程度高~||~机动灵活性好

8.Windows 98的资源管理器窗口有两个小窗口，左边小窗口称为（）。

单选题

A. 地址窗口~||~文件夹窗口~||~文件窗口~||~资源窗口

9.在页面造型中，（）形代表柔和、团结、温暖、安全

单选题

A. 三角形~||~矩形~||~圆形~||~菱形

10.判断某个新闻组的主题可以通过阅读讨论组的章程或者通过文章的内容进行判断。（）

判断题

11.下列说法错误的是（）。

单选题

A. 每个框架都有自己独立的网页文件~||~每个框架的内容不受另外框架内容的改变而改变~||~表格对窗口区域进行划分~||~表格单元中不仅可以输入文字，也可以插入图片

12.网上银行提供的服务可分为三大类，但各家网上银行提供的具体服务功能不同。 95

判断题

13.在线调查表设计中应注意的问题（）

多选题

A. 问题设计应力求简明扼要~||~所提问题不应有偏见或误导和不要诱导人们回答~||~提问的意思和范围必须明确~||~避免引起人们反感或很偏的问题

14.文件路径是指文件在服务器系统中的绝对路径（）

判断题

15.店铺成功的基础前提是（）。

单选题

A. 商品~||~店铺设计~||~营销推广~||~服务/物流

16.通过一个密钥和加密算法将明文变换成的伪装信息，称为（）。

单选题

A. 解密~||~密钥~||~密文~||~加密算法

17.数据加工前一般需要做数据清洗。数据清洗工作不包括（）

单选题

A. 删除不必要的、多余的、重复的数据~||~处理缺失的数据字段，做出特殊标记~||~检测有逻辑错误的数据，纠正或删除~||~修改异常数据值，使其落入常识范围

18.用户份额指购物网站独立访问用户数占同期所有B2C购物网站合计独立访问用户数的比例。（）

判断题

19.不属于电子商务技术限制的是（）

单选题

A. 通信协议~||~软件开发工具~||~隐私~||~服务器

20.网店进货过程中，同一价格区的商品，首先考虑商品的（）

单选题

A. 品质~||~价格~||~售后服务~||~运输成本