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1.使用E-mail进行市场调研,应注意以下几点:( )
多选题A. 尽量使用ASCII码纯文本格式文章~||~首先传递最重要的信息~||~把文件标题作为邮件主题~||~邮件越短越好
2.下列哪些属于物流?( )
多选题A. 付款~||~报价单~||~电子出版物下载~||~货物的流动
3.URL的内容包括( )
多选题A. 传输协议~||~存放该资源的服务器名称~||~资源在服务器上的路径及文件名~||~文本
4.在互联网上,不单纯使用对称密钥加密技术对信息进行加密是因为( )。
单选题A. 人们不了解~||~密钥难以管理~||~对称加密技术落后~||~加密技术不成熟
5.下列属于新媒体的是( )
单选题A. 电视~||~手机媒体 ~||~广播~||~报刊
6.关于对客户产生投诉过程的理解,表示不正确的是( )
单选题A. 显在化抱怨会转化为投诉~||~投诉产生的第一步潜在化抱怨~||~投诉产生的第一步是潜在化抱怨~||~潜在化抱怨会随着时间推移会逐渐变成显在化抱怨
7.下面哪一种设备可以带电插拔?
单选题A. 键盘~||~优盘~||~打印口~||~网卡
8.海关行政审批事项实行一点接入,由( )实现行政审批事项的录入和附件上传,各直属海关实行“一个窗口”受理。
单选题A. 海关无纸化通关系统~||~电子口岸预录入系统~||~海关官网~||~电子口岸平台
9.亚马逊是以客户为中心的服务型企业。( )
判断题10.淘宝的DSR的定义是()
单选题A. 商品详情页的质量、发货的速度、促销活动的力度~||~宝贝与描述相符、卖家的服务态度、物流服务的质量~||~日均成交量、日均浏览量、日均客服咨询量~||~月均店辅转化率、月均店铺浏览量、月均成交量
11.( )不属于动态网页文件的后缀。
单选题A. .php~||~.asp~||~.jsp~||~.htm
12.关于电子商务信息的传递以下正确的是( )
单选题A. 网络信息更新及时、传递速度快,只要信息收集者及时发现信息,就可以保证信息的实效性。~||~电子商务信息,由于传递速度慢、传递渠道不畅,经常导致“信息获得了但也失效了”。~||~无论怎么样,网络信息都是最快最准确的。~||~电子商务信息,都是很迟后的。
13.在网页中连续输入空格的方法是( ) 。
单选题A. 连续按空格键~||~按下Ctrl如键再连续按空格键~||~转换到中文的全角状态下的连续按空格键连~||~按下Shift键再连续按空格键
14.广域网互联技术是( )。
多选题A. 数字数据网(DDN)~||~公共分组交换网(X.25)~||~局域网~||~内联网
15.关于产品策略,下列哪个表述是错误的?
单选题A. 产品策略是指企业做出与产品有关的设计、定价、和目标市场选择。~||~产品策略是指企业在产品种类、质量标准、产品特性、产品品牌、包装设计、以及维修、安装、退货、指导使用、产品担保等方面进行新产品的开发活动。~||~产品策略是指做出与产品有关的计划和决策。~||~产品策略的核心问题就是如何满足顾客的需要。
16.对计算机病毒的防范,可以从以下几个方面进行( )。
多选题A. 对新购置的计算机系统用检测病毒软件检查已知病毒,证实没有病毒传染和破坏迹象再实际使用~||~软盘做DOS的FORMAT格式化后,仍要检测病毒。~||~在保证硬盘无病毒的情况下,能用硬盘引导启动的,尽量不要用软盘去启动~||~新购置的硬盘或出厂时已格式化好的软盘中不可能有病毒,不需要对硬盘进行低级格式化
17.从功效来看,职业道德即使社会道德( ) ,又使个人道德“成熟化”
单选题A. 规范化~||~职业化 ~||~系统化~||~合理化
18.实现交全电子商务所面临的任务是( ) 。
多选题A. 数据的完整性~||~信息的保密性~||~操作的准确性~||~身份认证的真实性
19.不属于支付卡的是( )
单选题A. 信用卡~||~记账卡~||~借记卡~||~ATM卡
20.虽然电子支票的广泛普及还需要有一个过程,但是使用电子支票支付的优势在于( )。
多选题A. 商家可直接向银行发出付款通知单请求索付,这样最有效率~||~电子支票与传统支票工作方式相同,易于理解和接受~||~用电子支票支付,事务处理费用较低~||~银行对消费者提供的电子支票进行验证,节省时间
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